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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅小区物业管理服务标准协议范本一

本合同目录一览

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务的基本范围

1.2物业管理服务的附加范围

1.3物业管理服务的特殊范围

2.物业管理服务标准

2.1物业设施的维护与管理

2.2环境卫生与绿化管理

2.3公共安全与秩序维护

2.4客户服务与投诉处理

3.物业管理服务费用

3.1物业管理服务费用的计算与收取

3.2物业管理服务费用的调整

3.3物业管理服务费用的支付方式

4.物业管理服务合同期限

4.1合同的开始日期

4.2合同的结束日期

4.3合同续签与终止条件

5.物业管理服务双方的义务与责任

5.1物业管理方的义务与责任

5.2业主方的义务与责任

6.物业管理服务违约责任

6.1物业管理方的违约责任

6.2业主方的违约责任

7.物业管理服务争议解决

7.1争议解决的途径

7.2争议解决的时间限制

8.物业管理服务合同的变更与解除

8.1合同变更的条件与程序

8.2合同解除的条件与程序

9.物业管理服务合同的终止

9.1合同终止的条件

9.2合同终止后的善后处理

10.物业管理服务合同的继承与转让

10.1合同继承的条件与程序

10.2合同转让的条件与程序

11.物业管理服务合同的必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址信息的范围与内容

11.2必威体育官网网址信息的保护措施与期限

12.物业管理服务合同的法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

13.物业管理服务合同的签署与生效

13.1合同签署的时间与地点

13.2合同生效的条件与时间

14.物业管理服务合同的附件

14.1附件清单

14.2附件的补充与修改

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务的基本范围包括但不限于：

(1)物业共用部位的日常维护、检查、保养和管理；

(2)物业共用设施设备及其附属设施的日常维护、检查、保养和管理；

(3)公共区域的环境卫生、绿化养护、秩序维护和管理；

(4)业主共用设施设备的使用、维护和管理；

(5)业主共有部位的使用、维护和管理；

(6)业主共有设施设备的使用、维护和管理；

(7)物业的安全保卫工作。

1.2物业管理服务的附加范围包括但不限于：

(1)物业的装修管理；

(2)物业的租赁管理；

(3)物业的消防安全管理；

(4)物业的交通管理；

(5)物业的广告管理；

(6)物业的会务服务；

(7)物业的社区活动组织与服务。

1.3物业管理服务的特殊范围包括但不限于：

(1)针对特定物业的特殊管理服务；

(2)针对特定物业的增值服务；

(3)针对特定物业的专业服务。

第二条物业管理服务标准

2.1物业设施的维护与管理

(1)定期对物业共用部位进行检查、保养、维修，确保其正常使用；

(2)对物业共用设施设备进行定期检查、保养、维修，确保其正常运行；

(3)对公共区域的环境卫生进行定期清扫、保洁，保证其整洁卫生；

(4)对绿化区域进行定期修剪、施肥、病虫害防治，保证其美观和生态环境。

2.2环境卫生与绿化管理

(1)制定环境卫生管理制度，确保公共区域干净整洁；

(2)制定绿化管理制度，确保绿化区域植物生长良好；

(3)定期进行垃圾分类、清运，保证小区环境整洁；

(4)定期对公共区域进行消毒、杀虫，预防疾病传播。

2.3公共安全与秩序维护

(1)制定公共安全管理制度，确保小区内人身及财产安全；

(2)设立保安人员，负责小区的治安巡逻、门禁管理等工作；

(3)对小区内的消防设施进行定期检查、保养，保证其正常使用；

(4)制定应急预案，应对突发事件和灾害。

2.4客户服务与投诉处理

(1)设立客户服务中心，提供物业咨询、报修等服务；

(2)建立客户服务，及时解决业主的问题和需求；

(3)设立投诉处理机制，对业主的投诉进行及时调查和处理；

(4)定期对业主满意度进行调查，不断改进服务质量。

第三条物业管理服务费用

3.1物业管理服务费用的计算与收取

(1)物业管理服务费用根据物业的性质、规模、服务内容等因素确定；

(2)物业管理服务费用按照建筑面积、使用人数等因素计算；

(3)物业管理服务费用的收取按照约定的时间、方式进行。

3.2物业管理服务费用的调整

(1)物业管理服务费用的调整应当合理、公正，并提前通知业主；

(2)物业管理服务费用的调整依据相关法律法规、市场