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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年铁路客票预订系统服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.预订系统服务内容

2.1系统功能描述

2.2服务期限

2.3服务范围

3.预订系统服务费用

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.预订系统维护与升级

4.1系统维护内容

4.2系统升级内容

4.3维护与升级费用

5.系统数据安全与必威体育官网网址

5.1数据安全措施

5.2数据必威体育官网网址措施

5.3违约责任

6.系统使用规范

6.1用户注册与登录

6.2预订流程

6.3用户权益保障

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除

10.合同附件

10.1附件一：系统功能详细说明

10.2附件二：服务费用明细

10.3附件三：用户协议

11.其他约定事项

11.1合同签署日期

11.2合同签署地点

11.3合同份数

12.合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同变更与解除程序

13.合同解释

13.1合同解释原则

13.2合同解释争议

13.3合同解释效力

14.合同签署与生效

14.1合同签署方式

14.2合同生效时间

14.3合同签署地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.预订系统服务内容

2.1系统功能描述

（1）铁路客票在线预订；

（2）实时查询车次、票价、余票信息；

（3）在线支付及退票、改签服务；

（4）用户信息管理；

（5）系统数据统计与分析。

2.2服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。

2.3服务范围

本系统服务范围为全国范围内铁路客票在线预订业务。

3.预订系统服务费用

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[金额]元。

3.2费用支付方式

（1）首付款：[金额]元，于合同签订之日起[天数]日内支付；

（2）后续款项：[金额]元/年，于每年[月份]日支付。

3.3费用支付时间

甲方应按照本合同约定的支付方式，在规定的时间内将服务费用支付至乙方指定账户。

4.预订系统维护与升级

4.1系统维护内容

乙方负责本系统的日常维护，包括但不限于：

（1）系统运行监控；

（2）故障排除；

（3）数据备份与恢复。

4.2系统升级内容

乙方应定期对系统进行升级，包括但不限于：

（1）功能优化；

（2）性能提升；

（3）安全加固。

4.3维护与升级费用

系统维护与升级费用包含在本合同服务费用总额内。

5.系统数据安全与必威体育官网网址

5.1数据安全措施

（1）建立完善的数据安全管理制度；

（2）采用加密技术保护用户数据；

（3）定期进行系统安全检查。

5.2数据必威体育官网网址措施

乙方应严格必威体育官网网址甲方提供的系统数据，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3违约责任

如乙方违反本条款，导致甲方数据泄露或损失，乙方应承担相应法律责任。

6.系统使用规范

6.1用户注册与登录

用户需注册账号后方可使用本系统，登录时需输入用户名和密码。

6.2预订流程

用户通过本系统查询车次、票价、余票信息，选择车次后进行在线支付，支付成功后即可预订成功。

6.3用户权益保障

（1）7×24小时在线客服；

（2）7天内无理由退票；

（3）用户隐私保护。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

（1）[仲裁委员会名称]，按该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁；

（2）[仲裁委员会名称]，按该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。

8.3争议解决程序

提交仲裁的，仲裁机构应在收到仲裁申请书之日起[天数]日内作出受理决定。仲裁庭应在受理之日起[天数]日内组成，并确定仲裁规则。

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字