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电影行业观影须知及免责协议

合同编号：__________

甲方（影院方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（观众方）：

乙方姓名：

乙方身份证号：

乙方联系方式：

一、引言

1.背景

电影产业的不断发展，为了保障观众的观影体验和影院的正常运营，特制定本观影须知及免责协议。

2.目的

本协议旨在明确观众在观影过程中的权利和义务，以及影院在提供观影服务过程中的责任和免责范围，以促进电影行业的健康发展。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“观影场所”指甲方提供电影放映服务的场地。

（2）“电影放映”指甲方在观影场所内播放电影的活动。

（3）“观众”指购买电影票并进入观影场所观看电影的个人。

2.解释规则

本协议的解释应遵循法律法规的规定，如本协议的条款存在歧义，应按照通常的理解进行解释。如双方对本协议的解释存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依据本协议的争议解决条款处理。

三、观影资格与入场规定

1.观影资格要求

（1）观众应年满[具体年龄]周岁，或在监护人的陪同下观看适合其年龄的电影。

（2）观众应持有有效的电影票，电影票应通过正规渠道购买。

2.入场流程与凭证

（1）观众应在电影开场前[具体时间]到达观影场所，按照影院的指示排队入场。

（2）观众入场时应出示有效的电影票及个人身份证明，以便工作人员核验。

3.禁止入场的情形

（1）观众携带易燃、易爆、有毒等危险物品或法律法规禁止携带的物品时，禁止入场。

（2）观众患有传染性疾病或处于醉酒等不适宜观影的状态时，禁止入场。

（3）观众未按照规定时间到达观影场所，且电影已经开始放映的，禁止入场（特殊情况除外）。

四、观影场所规定

1.场所秩序

（1）观众应遵守观影场所的秩序，不得大声喧哗、打闹或影响他人观影。

（2）观众应按照座位号就座，不得随意更换座位或占用他人座位。

2.环境卫生

（1）观众应保持观影场所的环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。

（2）观众不得在观影场所内吸烟、饮食（特殊情况除外）。

3.禁止行为

（1）观众不得在观影场所内进行录像、录音或拍照（经授权的除外）。

（2）观众不得损坏观影场所的设施、设备或物品。

五、电影放映安排

1.放映时间与场次

（1）甲方应按照公布的放映时间和场次安排电影放映，如因特殊原因需要调整放映时间或场次，应提前[具体时间]通知观众，并为观众办理退票或换票手续。

（2）观众应在电影票规定的时间和场次内观看电影，如因观众自身原因错过电影放映，甲方不予退票或换票。

2.影片变更与取消

（1）如因不可抗力等原因导致影片无法按时放映或需要变更影片内容，甲方应及时通知观众，并为观众办理退票或换票手续。

（2）如观众对变更后的影片内容不满意，可在电影开场前[具体时间]申请退票，甲方应按照相关规定办理退票手续。

3.特殊情况处理

（1）如在电影放映过程中出现设备故障、停电等特殊情况，甲方应及时采取措施进行修复或处理，并根据实际情况为观众办理退票或换票手续。

（2）如特殊情况导致电影无法继续放映，甲方应及时通知观众，并为观众办理退票手续。

六、票价与票务政策

1.票价标准

（1）甲方应根据影片的类型、放映时间、观影场所的等级等因素制定合理的票价，并在售票场所显著位置公示。

（2）票价一经确定，不得随意变更。如因特殊原因需要调整票价，应提前[具体时间]向观众公示，并说明调整原因。

2.票务购买与退换

（1）观众可通过甲方指定的售票渠道购买电影票，购票时应如实提供个人信息和购票需求。

（2）观众购买电影票后，如因个人原因需要退票，应在电影开场前[具体时间]申请退票，甲方应按照相关规定扣除一定的手续费后为观众办理退票手续。如观众在电影开场后申请退票，甲方不予退票。

（3）如因甲方原因导致电影无法按时放映或观众无法观看电影，甲方应无条件为观众办理退票手续。

3.优惠政策与限制

（1）甲方应根据市场情况和经营策略制定相应的优惠政策，如学生票、老年票、团体票等，并在售票场所显著位置公示优惠政策的内容和适用条件。

（2）观众在享受优惠政策时，应出示相关的证明文件，如学生证、老年证等。如观众无法提供相关证明文件，甲方有权按照正常票价收取费用。

（3）优惠政策的具体内容和适用条件可能会根据市场情况和经营策略进行调整，甲方应提前[具体时间]向观众公示调整内容。

七、观众权利与义务

1.观众的权利

（1）观众有权在观影场所内观看电影，享受电影带来的视听体验。

（2）观众有权要求甲方提供符合质量标准的观影服务，如良好的放映效果、舒适的观影环境等。

（3）观众有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如发觉问题可向甲方提出意见和建议。

2.观众的义务

（1）观众应遵守本协议的各项规定，自觉维护观影场所的秩序和环境卫生。

（2）