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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年度餐饮企业外卖配送服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1协议双方
1.2服务内容
1.3服务区域
2.服务期限
2.1服务起始日期
2.2服务终止日期
3.服务费用
3.1费用计算方式
3.2费用支付方式
3.3费用调整
4.服务质量标准
4.1配送时效
4.2餐品新鲜度
4.3餐品包装
5.配送人员要求
5.1配送人员资质
5.2配送人员培训
5.3配送人员考核
6.配送车辆要求
6.1车辆类型
6.2车辆维护
6.3车辆保险
7.信息与技术支持
7.1系统接入
7.2技术培训
7.3技术支持
8.客户服务
8.1客户投诉处理
8.2客户满意度调查
8.3客户服务培训
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
10.3争议解决费用
11.必威体育官网网址条款
11.1必威体育官网网址内容
11.2必威体育官网网址期限
11.3违约责任
12.合同解除
12.1合同解除条件
12.2合同解除程序
12.3解除后的责任
13.其他
13.1法律适用
13.2合同生效
13.3合同附件
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1协议双方
名称：______
地址：______
法定代表人：______
名称：______
地址：______
法定代表人：______
1.2服务内容
1.2.1乙方负责为甲方提供外卖配送服务，包括但不限于餐品的打包、配送及客户沟通等。
1.2.2乙方应按照甲方的要求，确保配送过程中的服务质量。
1.2.3乙方应按照甲方提供的配送路线和时间表进行配送。
1.3服务区域
1.3.1乙方配送服务区域为甲方所在城市的______区域。
1.3.2乙方配送范围以甲方提供的配送地图为准。
2.服务期限
2.1服务起始日期：______
2.2服务终止日期：______
2.3服务期限自双方签订本合同之日起至______止。
3.服务费用
3.1费用计算方式：乙方按照甲方订单数量的______%收取配送费。
3.2费用支付方式：甲方每月向乙方支付配送费用，具体支付日期为______。
3.3费用调整：如市场价格变动，双方可协商调整配送费用。
4.服务质量标准
4.1配送时效：乙方应在______小时内完成订单配送。
4.2餐品新鲜度：配送的餐品应保持原汁原味，无变质现象。
4.3餐品包装：乙方应使用符合卫生标准的包装材料，确保餐品在配送过程中不受污染。
5.配送人员要求
5.1配送人员资质：乙方配送人员须持有相关配送资格证书。
5.2配送人员培训：乙方应对配送人员进行专业培训，确保其熟悉配送流程和服务规范。
5.3配送人员考核：乙方应定期对配送人员进行考核，考核内容包括配送速度、服务质量等。
6.配送车辆要求
6.1车辆类型：乙方配送车辆应为电动三轮车或电动四轮车。
6.2车辆维护：乙方应定期对配送车辆进行维护，确保车辆安全可靠。
6.3车辆保险：乙方配送车辆须购买相关保险，以保障配送过程中可能发生的意外事故。
8.客户服务
8.1客户投诉处理
8.1.1乙方应设立客户服务，接受客户对配送服务的投诉和建议。
8.1.2对于客户投诉，乙方应在______小时内进行回应，并在______个工作日内提出解决方案。
8.1.3乙方应记录所有客户投诉，并定期分析投诉原因，以改进服务。
8.2客户满意度调查
8.2.1乙方应定期进行客户满意度调查，以评估服务质量。
8.2.2调查结果应作为乙方服务质量改进的依据。
8.2.3乙方应将调查结果及时反馈给甲方。
8.3客户服务培训
8.3.1乙方应对所有配送人员进行客户服务培训，确保其能够提供专业的客户服务。
9.违约责任
9.1违约情形
9.1.1乙方未按照约定时间完成配送，视为违约。
9.1.2乙方配送的餐品不符合质量标准，视为违约。
9.1.3乙方未按照约定提供服务，视为违约。
9.2违约责任承担
9.2.1乙方违反本合同约定，应向甲方支付违约金，违约金为______。
9.2.2甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。
9.3违约赔偿
9.3.1乙方应承担因违约给甲方造成的直接经济损失。
9.3.2乙方应承担因违约给甲方造成的间接经济损失。
10.争议解决
10.1争议解
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