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住院部存在问题及整改措施
1、存在的问题
1.1住院部医护人员态度问题：住院部医护人员又要求有较高的准确性和责
任心，致使工作人员身心处于紧张状态，也常把自身的压抑情绪传递给患者。有
时在工作中缺少热情，表情冷漠，言语生硬，对患者的提问不能及时给予解答，
健康指导不全面。病员呼叫处理不及时。
1.2住院病人取药问题：现患者仍自己或家属取药，住院病人开处方时间未
确定，导致每天都有老住院病人开药，第二天的工作也繁忙，如果还要开老
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