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三.团队沟通正式系统组织系统中的职权；信息处理流程非正式系统变动和错综复杂；基于实际上谁确实对谁说话；“消息交换站”；“谣言制造所”0102组织的沟通系统沟通与尊重不论团队领导向上和最高主管阶层或向下和下属沟通，最重要的关键在于尊重。有重大业绩增量需要，也确实想改善其业绩成果只要求比较明确的目的.目标或产品，也要求更多的约束以形成共同的工作方法没有建立起共同的责任感有重大业绩增量需要，也确实想改善其业绩成果成员之间有互补技能，愿意为了共同的目的.目标和工作方法而彼此负责具有团队具有的一切特点，同时能对成员的个人成长和成功给予极大支持团队的能力远远大于个人能力的总和潜在的团队真正的团队制胜团队团队的发展阶段目标明确完整的执行计划要求成员提出意见与挑战（每个成员参与）拥有可供运用的资源适时得到上级领导者的协助.指导和反馈制胜团队的十大要素落实检讨.讨论.决定和授权的各项工作010102030405遵守团队纪律成员保持正面积极的态度，相互鼓励以凝聚向心力成员相互信任，乐于分享经验和想法全力投入，团结一致02030405制胜团队的十大要素什么是团队精神团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作.尽心尽力的意愿和作风。团队精神是团队全体成员共同认可.遵守的信念.制度。是浓缩的企业文化激发团队精神团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。当个人目标和团队目标一致的时候，凝聚力才能更深刻地体现出来。团队的凝聚力团队精神三个层面的内容团队合作意识指的是团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存.同舟共济，互敬互重.礼貌谦逊；他们彼此宽容.尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系.待人真诚.遵守承诺；相互帮助.互相关怀，大家彼此共同提高；利益和成就共享.责任共担。A良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终很好的业绩。B团队合作的意识团队精神三个层面的内容团队精神三个层面的内容团队士气的高昂这一点是从团队成员对团队事务的态度体现出来,表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。团队内的沟通渠道比较畅通.信息交流频繁，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。01团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉。02团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，跳槽的现象相应较少。03凝聚力高的团队特征团队凝聚力团队成员间会彼此关心.互相尊重。团队成员有较强的事业心和责任感,愿意承担团队的任务,集体主义精神盛行。团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条件。领导者.团队周围的环境.其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。凝聚力的高低受众多因素的影响团队凝聚力从外部看当团队遇到威胁时，无论团队内部曾经发生过或正在发生什么问题.困难.矛盾，这时团队成员会暂时放弃前嫌，一致应对外来威胁。通常外来威胁越高.造成的影响越大.压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。当然如果团队成员感到团队根本没有办法应付外来威胁和压力时，就不愿意再去努力了。提升团队凝聚力A.团队领导人的风格.类型领导是团队行为的一种导向和核心，采取什么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低；在民主领导方式之下团队成员愿意表达自己的意见和参与决策，这时积极性高.凝聚力比较强；在放任型的领导方式下，团队成员就像一盘散沙，人心涣散，谈不上集体主义，也谈不上团队的规则，这时更谈不上凝聚力02010304从内部看提升团队凝聚力规模越大越容易造成团队的沟通受阻，意见分歧的可能性也会增大；大规模的团队人员之间的接触相应较少，关系也不顺畅，容易人浮于事.互相扯皮.不负责任.办事拖拉；团队的规模越大产生小团队的可能性就越大。通常团队的人数应该在10到15个人之间较好。B.团队的规模提升团队凝聚力提升团队凝聚力C.团队的目标团队目标如果跟个人的目标一致，有吸引力.号召力，这时团队成员就愿意合作完成任务，凝聚力会增强；反过来如果个人目标和团队目标不关联，个人的想法是多挣钱，团队的目标是获得荣誉，这时合作就会少，感情趋于冷淡，凝聚力也就降低。描述工作环境的优缺点对团队成员的期望是什么公司长期目标给予团队成员清楚的方向归属感向心力成就动机建立目标如何领导团队（一