护理人际沟通学校成都张鹤琼讲解.pptx

护理人际沟通学校：成都职业技术学院主讲人：张鹤琼护理专业教学资源库

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礼仪文化与人际沟通01

礼仪文化与人际沟通一、什么是礼仪？礼仪是一种文化（是人类在历史发展中逐渐形成并积淀下来的），始终以某种精神的约束力支配着人的行为。礼仪是人们日常行为的一种规范和准则。成都职业技术学院礼仪仪式礼节礼貌仪表

礼仪文化与人际沟通成都职业技术学院礼仪礼貌：指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。礼节：指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。仪式：是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。仪表：是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

礼仪文化与人际沟通成都职业技术学院二、礼仪的作用（一）交际功能1、培养文明素养2、奠定人际基础3、保证交往成功

礼仪文化与人际沟通成都职业技术学院二、礼仪的作用（二）道德功能1、行为调控2、人格完善

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礼仪文化与人际沟通成都职业技术学院二、礼仪的作用所以礼是中国传统文化思想的核心，是“天之经，地之义，人之行”。礼仪也是促进人际交往、实现有效沟通的艺术。本课程着眼于人际交往介绍礼仪文化，从礼仪的视角解读如何实现有效沟通。

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