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投诉报告范文
尊敬的领导：
为了维护公司的良好形象，确保为客户提供优质服务，根据我国相关法律法规，现将我近期在工作中发现的一起投诉事项进行详细报告，并提出相应的处理意见和建议。
二、投诉事项概述
（一）投诉来源及时间
本次投诉来源于我司客户服务热线，投诉时间为2021年X月X日。
（二）投诉内容
客户张先生反映，在2021年X月X日购买我司产品过程中，遭遇了销售人员的不公正对待，承诺的服务未能兑现，导致其经济损失XX元。
（三）投诉对象
本次投诉对象为我司销售部员工李某某。
三、调查过程
（一）调查取证
1.调取客户服务热线录音，了解投诉具体情况。
2.查阅销售部员工李某某的销售记录，核实
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