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信用卡转型浪潮下的存量用户经营策略研究

6月28日，中国人民银行发布《2024年第一季度支付体系运行总体情况》。数据显示，截至2024年第一季度末，信用卡和借贷合一卡7.6亿张，环比下降0.85%，跌破2020年末的7.78亿张规模。根据信用卡业务实际特点，估算信用卡持卡人数约为5亿人（通常均据此作为信用卡业务研究分析标准），因此按照2024年第一季度披露的信用卡总量计算，实际人均卡量达到了1.52张。

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推动信用卡业务高质量发展存量经营是关键

此前，在信用卡靠规模增长的增量经营模式下，只要提供足够吸引用户的权益，做大“蛋糕”，就会快速实现信用卡规模扩张。但当前信用卡