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面向多元用户需求的在线教育服务保障策略研究
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TOC\o1-3\h\z\u面向多元用户需求的在线教育服务保障策略研究 2
一、引言 2
研究背景及意义 2
国内外在线教育服务现状 3
研究目的与主要内容 4
二、多元用户需求分析 5
用户需求概述 5
不同类型用户的需求特点 6
用户需求的动态变化 8
需求对在线教育服务的影响 9
三、在线教育服务保障策略构建 10
服务保障策略的总体框架 11
教育资源优化配置 12
教学技术支撑体系 14
服务质量评价与反馈机制 15
四、
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