AI系列培训课件-人工智能技术及应用课件第4章.pdf

AI+电商——精准营销

时间：2024-9-8

第4章AI+电商——精准营销

4.1人工智能改变营销

4.2精准营销

4.3新零售

4.4智慧物流

4.5智慧仓库

大数据让社会透明

会员卡号是：342623你怎么知道我会你们直接把比萨送我家

我想要一个海鲜披萨。喜欢吃这种的?吧，你们多久会送到?

为什么?那你们有什么推荐?好。那要一个家庭特大号，多少钱?

**披萨店海鲜披萨您可以试试我们99元，它足够您一家六口

为您服务。不适合您。的低脂健康比萨。吃。但您母亲应该少吃。

您的会员根据您的医疗记录，你的您上星期一在国家图书馆她上月刚做了心脏

卡号是?血压和胆固醇都偏高。借了一本《低脂健康食谱》手术，还在恢复期

大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑车来。根据我们CRM全

球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录，您登记有一辆车号为

SV-568的摩托车，而您目前正在铁山路右侧骑着这辆摩托车……

人工智能营销精髓

获取数据的速度越来越快

获取数据的成本越来越低

数据的价值得以充分挖掘

安全性越来越有保障

人工智能营销精髓

通过巨量数据挖掘

找出数据之间的关联

量身定制出一套营销手段

人工智能营销精髓

渠道识别

经营商品到经营顾客

研发商品推广服务顾客触达

传统营销AI营销

汰换洞察

给营销人员提出合理建议

想象一下这个常见的场景：登录某购物网站，选择了一种或几种商品后，网站会

自动向你推荐很多其他商品，告诉你购买某种商品组合更划算。玲琅满目的商品组合

让你眼花缭乱，于是购物车中越加越多。

有时候，你只是在购物网站上闲逛，无意中点开首页上的打折信息，进而被吸引

并下单。这说明，一个尚未决定购买哪款商品的消费者，也很可能根据购物网站提供

的不同选项做出购物决策。

当然，想让消费者产生购物的冲动并付款买下商品，作为商家必须要学会如何说

服消费者。这个问题，依靠人力预测无法完成，但人工智能或许可以在正确的时间给

营销人员提出合理化建议。

让虚假评论无处遁形

电子商务网站还需要应对各种各样的虚假评论。面对激烈的市场竞争，有些零