齐鲁师范学院成人高等教育期末考试管理学概论(2205)复习资料.docxVIP

PAGE

1-

齐鲁师范学院成人高等教育期末考试管理学概论(2205)复习资料

第一章管理概述

(1)管理作为一门科学和艺术，其核心在于通过合理有效地组织和运用资源，以实现组织目标的过程。在人类社会的发展历程中，管理始终扮演着至关重要的角色。从古代的军事管理到现代的企业经营，管理理念和方法不断演进，逐渐形成了一套较为完整的理论体系。管理概述作为管理学的基础部分，旨在对管理的基本概念、性质、职能和过程进行系统阐述，为后续的学习和研究奠定坚实的基础。

(2)管理的基本概念包括管理的定义、管理的目标、管理的主体和管理的客体。管理的定义通常被理解为通过计划、组织、领导、控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以达到既定目标的过程。管理的目标则是指组织在特定时期内期望达到的状态，包括经济效益、社会效益和环境效益等。管理的主体是指实施管理活动的个人或集体，包括管理者、管理者和被管理者。管理的客体则是指管理活动的对象，包括组织内部和外部的各种资源和要素。

(3)管理的性质可以从多个维度进行理解。首先，管理具有普遍性，即管理活动存在于各种组织和社会活动中，如企业、政府、非营利组织等。其次，管理具有科学性，即管理活动遵循一定的规律和原则，可以通过科学的方法进行研究和实践。再次，管理具有艺术性，即管理活动需要管理者具备一定的才能和技巧，能够灵活应对各种复杂情况。此外，管理还具有动态性，即管理活动需要根据环境变化不断调整和优化。在管理概述中，深入探讨这些性质有助于我们更好地理解管理的本质和特点，为实际管理工作提供理论指导。

第二章管理的职能与过程

(1)管理的职能是管理者为实现组织目标所必须执行的基本活动。其中，计划职能是管理的首要职能，它涉及对组织未来的预测和决策。例如，根据一项研究发现，实施有效的长期规划的企业比未实施规划的企业在三年内的利润增长率高出20%。以苹果公司为例，其创始人史蒂夫·乔布斯就曾通过精确的计划和前瞻性的决策，推动了公司的创新和增长。

(2)组织职能是管理中的关键环节，它包括确定组织结构、分配职责和权力、以及建立有效的沟通渠道。据《哈佛商业评论》报道，一个清晰的组织结构可以提高员工的工作效率，减少冲突，并促进团队协作。以丰田汽车公司为例，其独特的“丰田生产方式”通过精细的组织和流程优化，实现了生产效率的显著提升。

(3)领导职能是管理过程中的核心，它涉及激励员工、指导工作、解决冲突和建立团队精神。研究表明，优秀的领导能力可以提升员工的满意度和忠诚度，进而提高组织绩效。例如，通用电气的前CEO杰克·韦尔奇通过强调领导力和团队合作，将通用电气打造成为全球最具竞争力的企业之一。在这个过程中，领导者的决策和行动对组织的成功起到了至关重要的作用。

第三章管理理论的发展与演变

(1)管理理论的发展与演变是一个漫长而复杂的过程，它伴随着人类社会的进步和经济发展。从早期的古典管理理论到现代的管理理论，管理理论的演变体现了管理实践的不断深化和理论研究的不断创新。古典管理理论的代表人物如泰勒、法约尔和韦伯等，他们的理论为现代管理奠定了基础。据统计，泰勒的科学管理理论在20世纪初被广泛应用于企业生产，提高了生产效率20%至50%。以福特汽车公司为例，其流水线生产模式就是基于泰勒的科学管理理论。

(2)在20世纪中叶，管理理论进入了一个新的发展阶段，行为科学理论、系统理论、权变理论等相继出现。行为科学理论的兴起，使管理者开始关注员工的行为和心理，认为员工是组织中最宝贵的资源。例如，马斯洛的需求层次理论指出，员工的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，管理者应根据这些需求来激励员工。同时，系统理论强调组织是一个开放系统，与外部环境相互作用。以日本企业的管理实践为例，其强调团队合作和终身雇佣制度，体现了系统理论在管理中的应用。

(3)现代管理理论更加注重实践性和创新性，战略管理、知识管理、全球化管理等理论不断涌现。战略管理理论关注组织的长期发展方向和竞争优势，如波特五力模型和SWOT分析等工具被广泛应用于企业战略制定。知识管理理论强调知识在组织发展中的重要作用，如IBM公司通过建立知识管理系统，提高了员工的知识共享和创新能力。随着全球化的深入发展，跨国企业管理理论成为研究热点，如全球供应链管理、跨文化管理等。以阿里巴巴集团为例，其全球化战略的成功实施，得益于对全球市场环境的深刻理解和灵活应对。这些现代管理理论的发展，为管理者提供了更加丰富和实用的理论指导。

第四章管理实践与创新

(1)管理实践是管理学理论应用于实际工作中的应用过程。以谷歌公司为例，其“20%时间政策”鼓励员工将20%的工作时间用于个人项目，这种创新的管理实践不仅提升了员工的创新精神，还催生了多个成功的内部项目，如Gmail和AdSens