03 社交活动中的仪态礼仪.ppt

（三）不同行姿的含义（1）一个人在沮丧时，往往两手插在口袋中，拖着脚步，很少抬头注意过往的人，熟人好友擦肩而过全然不知。（2）一个人心事重重的时候，走起路来常会摆出一副若有所思的姿态，低着头，双手反握在身后，步伐很慢。（3）走路时双手插腰的人，精力充沛，就像积蓄了能突然爆发的精力，想以最快的速度，充当事业上的短跑运动员，达到自己的目标。（4）一个自满甚至傲慢的人，走路时可能下巴抬起，手臂夸张地摆动，步伐迟缓而执重，腿僵直，有意加深别人的印象。（四）应避免的行姿社交活动中，行走时出现下列举止视为失礼：耷拉眼皮；左顾右盼或低头；只摆动小臂；双手左右横着摆动，像小学生走“一二一”；肚子腆起，身体后仰；八字步，脚尖出去方向不正，成明显的外八字脚或内八字脚；两脚不落在一根线缘上，明显地叉开双脚走。脚迈大跨步，身子上下摆动，像鸭子一样；手臂、腿部僵直或身子死板僵硬；脚步拖泥带水，蹭着地走；在正式场合，双臂相抱、倒背双手；不因场地而及时调整脚步的轻重缓急，把地板踩得“咚咚”作响。还要切忌两点：一忌女性步态男性化或男性步态女性化，二忌走步时不入神或做出怪姿，如撑腰背手，双手插入口袋，边吃边走，数人勾肩搭背，这都是不雅之举。（四）应避免的行姿将学生带到操场，画线训练！走路的姿势应该给人自信、挺拔的印象。当你处于各种商务场合时，别人会从你的走路姿势中窥探你的性格和为人。走路松松垮垮、游移不定的人会给人以不自信的印象；坚定的步伐表明一个人自信、开朗的个性和品格。在现代交往中，每个人经常是处在动的状态，除了站、坐、走之外，其他动作的优美也必须注意培养。§递物接物§手势§蹲姿§上下轿车§禁止的动作第二节其他姿势及表情蹲姿蹲姿的基本规范要领是屈膝并腿，左脚在前、右脚在后向下蹲去，左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧，右脚跟提起，前脚掌着地，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高于右膝的姿态，臀部向下，上身向前微倾，以左脚为身体的主要支点。男士使用蹲姿时两腿之间不要靠紧，可以有适当的距离。规范的手势应当是手掌自然伸直，常心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140°为宜。手势（1）横摆式（2）前摆式（3）双臂横摆式（4）斜摆式（5）直臂式上车时要侧着身进入车内，不要把头先钻进去；下车时也要侧着身，移动靠近车门，伸出一只脚，用手支撑移动身体，伸出头，立起身，缓步离去。上下轿车递物与接物是常用的一种动作，一个小小的举止动作，也能体现一个人的修养。礼仪的基本原则之一是尊重他人，而双手递物或接物恰恰体现了对对方的恭敬与尊重。递物与接物社交中一个人的举止端庄、行为文明、动作规范，是良好素养的表现，它能帮助个人树立美好形象，也能为组织赢得美誉.禁止的动作1．打吹欠3．剔牙5．双腿抖动2．掏耳和挖鼻4．搔头皮6．频频看表面部表情作为丰富且复杂的体态语的一个重要方面，包括眼、眉、笑容等。表情§眉语§目光§微笑目光是最富表现力的一种体态语。目光（1）公务凝视：洽谈、磋商、谈判等正式场合用。（2）社交凝视（3）亲密凝视5厘米10厘米10厘米凝视时间的长短：30%-------60%50%眉语眉飞色舞、扬眉吐气、愁眉不展中的飞、扬、愁三个字，明确表明了眉能表达丰富情感，也是体态语中的一个组成部分眼睑、眉毛应保持自然舒展，说话时一般不要牵动眉毛，要给人以庄重、自然、典雅之感。微笑微笑是一种特殊的语言——情绪语言。微笑是社交场合中最富吸引力、最令人愉悦、也最有价值的面部表情。微笑是世界通用的体态语微笑是有规范的有礼貌的微笑应是自然的坦诚,内心真实情感的表露同桌同学为一组，两人相对，微笑训练。一般比较甜美的微笑是嘴唇微闭，嘴角略略往上拉，带动面部肌肉往上提。同时，两眼吸光，眼光要虚，眼睛自然张大，而且亮丽有神。这个过程中，眉头自然展开，眉毛上扬。课堂训练

将同学分成三组，选定三个组长负责策划组织本组组员的表演。第一组扮演“迎宾员”、第二组扮演“销售员”、第三组扮演“教师”、分别做“引领客人至座位”、“推销产品”、“和学生打招呼、讲课”等动作，要求使用刚刚学过的站姿、坐姿、行姿、目光、微笑、礼貌用语