2025年运营管理案例分析.pdfVIP

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

运营管理案例分析

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

六、案例分析题（共15分）

一、中大集团的概况

中大集团是一个迅速发展起来的股份制企业。1992年它的前身东方特种机械

厂只是一个只有几十万资产、几十名员工的小型民营企业，1994年成立了中大

集团，通过短短几年的奋斗，到1998年10月，中大集团发展成为一个拥有总资

产4.35亿，28家直属企业，4500多名员工的以非公有制为主体的混合经济型实

体，以生产“中大”牌系列汽车保修机械、检测设备、工业涂装设备轻钢结构建

筑房屋（钢板房）而闻名。

二、产品开发

在中大的发展中，坚持以市场为导向，坚持“拿来主义”与创新相结合，以“利

用成果为主，自行研制开发为辅”的原则，“选冷门，高起点；找窍门，抓延伸；

拣熟门，系列化”，立足市场，精心设计产品，研制开发竞争力强的特色产品。

（1）选冷门，高起点

“冷门产品，技术精尖”是中大对产品的定位。在中大立足阶段，就选准了一个

“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷门产品，并成为中大发展的主导产品—“中

大牌”汽车烤漆房。烤漆房是维修高档汽车必不可少的修理设备，用以保证喷漆

后的光洁度。随着汽车工业的飞速发展，汽车的保有量逐年增加，汽修业的前景

看好，汽车烤漆房的市场也非常具有诱惑力。在中大创业之前，由于汽修业务

所需，需要一台汽车喷漆烤漆房以用于高级轿车的修理。当时在中国市场上的烤

漆房是国外产品的天下，市场基本被意大利、日本等国生产的烤漆房占据。当时

汽车烤漆房的市场售价每台达40-50万元，而中大创业者徐氏兄弟手中并没有足

够的资金来购买烤漆房，就萌发了自制一台自己用。在经历了千辛万苦之后。终

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

取什么样的技术开发方法

1.中大集团的产品开发策略的特点：选冷门、系列化、产品延伸；结合自身特点，

“拿来”与创新相结合。

2.RD活动的类型：基础研究、应用研究、开发研究。

中大RD的特点：基本上采用共同研究方式，也有一部分采用独立研究开发方

式。

3.“慢半拍”的特点：

中大的研究开发能力不是很强，实力不够，采用这种方式可节省开发研究费用，

紧跟领先者。但缺点在于难于在新领域占据领先水平。

未来发展的技术方法：在实力增加后，可逐渐吸引有关人才，采用以独立开发与

合作开发相结合的技术开发方式。

三、案例分析：托马斯制造公司（30分）

托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济

状况会对公司的产品——家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。

他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结

构就得降成本。

麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何

降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了

15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的

奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

过。然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳

注意这方面的情况并提出一些建议。