09 社交活动中的馈赠礼仪.ppt

【馈赠礼物原则禁忌技巧】通过本章的学习，应使学生了解社交活动中的馈赠礼仪是社交人员进行交际的必要礼仪，礼尚往来能够帮助深度社交。熟悉社交中馈赠礼仪的目的和原则，掌握在社交中馈赠礼仪的技巧。【学习目的和要求】第二节馈赠礼品的选择与包装第三节馈赠的方法第四节馈赠禁忌及外国馈赠习俗本章小结复习思考案例分析馈赠礼仪第一节馈赠的原则技能提升与训练馈赠也称赠送,一般是指将自己的财物无代价地送给别人。也指赠送的东西、礼品。馈赠礼品是人际交往中一种表达友情、敬重和感激别人常用的礼仪形式，其目的在于沟通感情和保持联系。第一节馈赠的原则一、轻重得当原则二、时机适宜原则三、效用性原则四、投好避忌的原则第二节馈赠礼品的选择及包装一、选择适当的送礼时机二、礼品的选择及包装具有使用价值价值不宜过高适时适地适俗适人新年赠橘（桔）-----大吉每人准备一条丝带（没有丝带用小绳代替）由老师指导练习系漂亮的蝴蝶结。第三节馈赠的方法一、赠送礼仪赠礼方式及言语表达多人的场合赠送礼品。二、受礼礼仪（一）从容接受礼物（二）适情况当面打开礼物（三）要让对方感觉到你的愉快三、回赠礼品（一）注意回礼的时机（二）回赠礼品的技巧（1）不超值（2）每当接受他人的馈赠回赠对方时（3）（4）可用某种意在向对方表示尊重的方式来代替，不必非要还礼四、回绝礼品的一些技巧（一）24小时内作出反应1.如果送礼人是善意的2.如果送礼人不怀好意（二）回绝礼品的方法1．先收后退法2．直白法3．委婉法五、鲜花（一）注意花语（二）送花时应注意的礼节（1）花束不去掉包装送人。（2）一束鲜花数量应是单数为宜（3）拜访时一般不要送菊花（4）不送干花，塑料花向日葵桔扶郎粉扶郎黄扶郎红扶郎花边康乃馨桔色康乃馨红色康乃馨黄色康乃馨粉色康乃馨多头黄百合单头香水百合多头粉百合单头黄百合多头香水百合白玫瑰粉玫瑰黄玫瑰粉色多头康乃馨黄色多头康乃馨红色多头康乃馨康乃馨（红）温馨，母爱，祝你健康康乃馨（粉）热爱着你、美丽康乃馨（黄）蔑视康乃馨（白）吾爱永在、真情、纯洁怀念亡母康乃馨（杂）拒绝你的爱.红玫瑰第四节馈赠禁忌及外国馈赠习俗（一）数字忌（二）谐音忌（三）其他数字忌谐音忌忌伤害对方其他送钟-----送终送书-----送输送梨------送离技能提升与训练

情况一：在你工作的单位中，一位同事的孩子考上了清华大学土木建筑专业，作为家长自然高兴万分，准备庆贺一番。给你发来请柬：“我将于8月18日11时在锦江酒店11楼牡丹厅安排庆贺宴会，恭请您届时光临！”请从馈赠礼仪的角度考虑你将如何适宜的参与此项活动。情况二：你的儿子考上了清华大学土木建筑专业，你要举行庆贺宴会，你将怎样做更适宜？组织学生两组，一组表演请客方；另一组表演参加方。（从筹划安排到表演）现代人际交往中，馈赠礼物是不可缺少的交往手段。“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。”本章主要介绍了现代社交中馈赠的目的、原则、内容和方法。在馈赠中要注意轻重得当，时机适宜，效用性，投好避忌的原则，选择合适的礼品，以合适的方式、技巧将礼品送给他人，特别要注意受礼者的喜好、习惯、禁忌等，以达到增进友谊，加深感情，表达心愿的目的。【本章小结】

复习思考题

简述在现代社交中馈赠的重要作用。社交中一般送礼的标准概述。社交活动中，送礼时应该考虑哪些因素？请举出你身边发生的（你或别人）一次送礼，并分析考虑哪些因素选择的礼品价值、方法。请列举出10种一般社交场合的禁忌。总结在社交中送礼的技巧。案例分析（1）有一篇《影星与狗》的文章，记载了这样一件感人的事：国际著名影星黛丽·赫本十分爱狗。多年来一直豢养着一只叫杰西的长耳罗塞尔种的小猎犬。白天，杰西那无忧无虑和温柔的品性，令赫本感到平和亲情，夜晚杰西暖融融地依偎在赫本的脚旁，伴她入睡。然而，有一天，杰西误吃了毒药，很快就死了，赫本爱犬心切，竟无法控制自己，一连数日，终因悲伤过度而一病不起。这时，她的朋友克里斯多夫·格里文森托人给她送来了又一只长耳罗塞尔狗，它叫彭妮，小巧玲珑，毛色白亮，十分可爱。彭妮给了赫本无限的慰藉，赫本说：“彭妮不仅使我恢复了健康，也赐给我无限的幸福，它真是来自天堂的宝贝。”结合此案例分析送礼的重要作用。案例分析（2）有一次金正昆老师到外地去参加一个会议，春节不能回家，她妻子也在外地，两人春节都不能回家陪