DB33T-公共信用信息服务规范 (3).pdf

ICS03.080.99

CCSA20

33

浙江省地方标准

DB33/TXXXX—XXXX

公共信用信息服务规范

Publiccreditinformationservicespecification

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

浙江省市场监督管理局发布

DB33/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务设施1

5服务人员要求2

6服务要求2

7服务质量指标3

8服务监督与改进4

附录A（规范性）公示服务流程5

附录B（规范性）核查服务流程6

附录C（规范性）异议处理服务流程7

附录D（规范性）修复服务流程8

附录E（规范性）咨询和投诉服务流程9

I

DB33/TXXXX—XXXX

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。

本标准由浙江省发展和改革委员会提出、归口并组织实施。

本标准起草单位：浙江省信用中心、中标数智标准技术研究院（浙江）有限公司、云医购平台科技

（杭州）集团有限公司、浙江省智能技术标准创新促进会、浙江鸿程计算机系统有限公司、杭州市经济

信息中心、中国计量大学、义乌市信用中心。

本标准主要起草人：应瑛、邵新华、牟方赟、郭远锋、章转轮、李南阳、朱磊、李鹏、徐敏、李国

迎、阎进、陈希颖、王超、茅海军、夏晨天、吴斌。

本标准为首次发布。

II

DB33/TXXXX—XXXX

公共信用信息服务规范

1范围

本标准规定了服务提供者提供公共信用信息服务的要求，包含服务设施、人员要求、服务要求、服

务质量指标、服务评价与改进。

本标准适用于公共信用工作机构为自然人、法人和其他组织等信用主体提供公共信用信息服务，也

可供第三方信用服务机构等主体参照使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

标准。

GB/T18894电子文件归档与电子档案管理规范

GB/T41196—2021公共信用信息公示通则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

公共信用信息publiccredit

依法行使公共职能的部门履职过程产生的有关各类信用主体的信用信息。

注：依法行使公共职能的部门包括