旅游路线定制策划书3.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

旅游路线定制策划书3

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

旅游路线定制策划书3

摘要：本文以旅游路线定制策划为主题，旨在探讨如何根据游客需求提供个性化的旅游路线方案。通过对旅游市场现状的分析，提出了旅游路线定制策划的原则和策略，并设计了旅游路线定制流程。同时，结合实际案例，对旅游路线定制策划的实施效果进行了评估。本文的研究成果对旅游企业提升服务质量、满足游客个性化需求具有重要的参考价值。

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。然而，传统的旅游模式已无法满足游客日益增长的个性化需求。因此，旅游路线定制策划作为一种新的旅游服务模式，逐渐受到广泛关注。本文从旅游市场现状出发，对旅游路线定制策划进行了深入研究，以期为企业提供有益的参考。

第一章旅游市场现状分析

1.1旅游市场概述

(1)旅游市场作为全球经济增长的重要引擎，近年来发展迅速。据世界旅游及旅行理事会（WTTC）发布的报告显示，2019年全球旅游收入达到1.7万亿美元，占全球GDP的10.4%。中国作为全球最大的旅游市场之一，2019年国内旅游人数达到55.4亿人次，旅游收入达到5.97万亿元人民币，对经济增长的贡献显著。

(2)在旅游目的地选择上，国内游客偏好国内游，尤其对周边短途游和国内热门旅游城市如北京、上海、广州等地的旅游需求旺盛。同时，出境游市场也呈现出快速增长的趋势，2019年中国出境游人数达到1.55亿人次，同比增长8.5%。旅游市场的多元化发展趋势促使旅游企业不断推出新的旅游产品和服务。

(3)随着科技的发展和互联网的普及，在线旅游市场迅速崛起。根据中国旅游研究院发布的《中国在线旅游市场年度报告》显示，2019年中国在线旅游市场规模达到1.2万亿元人民币，同比增长20.6%。在线旅游平台如携程、去哪儿、飞猪等，通过提供个性化推荐、智能预订等功能，满足了游客多样化的旅游需求，推动了旅游市场的转型升级。

1.2旅游市场需求变化

(1)旅游市场需求呈现出明显的个性化、多样化趋势。根据《2019年旅游市场报告》显示，游客对于旅游产品的需求不再满足于传统的观光旅游，而是更加倾向于体验式、文化沉浸式的旅游产品。例如，在2019年，国内游客对文化体验旅游产品的需求增长了15%，其中，历史古迹、民俗文化、非物质文化遗产等主题的旅游产品受到热捧。

(2)随着消费升级，游客对旅游品质的要求日益提高。根据中国旅游研究院的调查，超过70%的游客表示，旅游消费中更加注重体验和服务质量。这种需求变化促使旅游企业不断提升服务质量，推出高端旅游产品。例如，2019年，国内高端旅游市场收入增长20%，其中定制旅游、奢华旅游等细分市场增长尤为明显。

(3)科技的进步也对旅游市场需求产生了深远影响。智能手机、社交媒体、在线预订平台等科技手段的应用，使得游客在出行前就能获取丰富的旅游信息，实现个性化定制。据《2019年中国在线旅游市场年度报告》显示，通过在线预订旅游产品的游客比例达到85%，其中，80%的游客通过手机端完成预订。这种变化促使旅游企业必须加快数字化转型，以适应市场需求的变化。

1.3旅游产品同质化问题

(1)旅游产品同质化问题在当前旅游市场中日益凸显，成为制约旅游业发展的一大瓶颈。同质化现象主要体现在旅游产品的内容、形式和体验上，导致游客在众多选择中难以找到差异化的体验。据《2018年中国旅游市场分析报告》指出，超过60%的游客认为当前旅游产品缺乏特色和创意，难以激发旅游兴趣。

具体来看，旅游产品的同质化主要体现在以下几个方面。首先，景点雷同严重。以我国热门旅游城市为例，众多城市纷纷模仿北京故宫、上海外滩等著名景点的建筑风格，导致游客在不同城市游玩时难以体验到独特的地方文化。其次，旅游线路单一。许多旅行社推出的旅游线路缺乏创新，往往以观光游览为主，缺乏深度体验和文化内涵。例如，一些旅游线路将多个景点串联起来，游客在短时间内奔波于不同景点之间，体验感不佳。

以云南丽江为例，作为国内外知名的旅游城市，其旅游资源丰富，包括丽江古城、玉龙雪山、虎跳峡等。然而，由于同质化竞争，丽江古城的客栈、餐厅、商品等与周边地区几乎没有差别，游客在游览过程中难以体验到当地独有的文化和特色。

(2)旅游产品同质化问题的产生，一方面与旅游企业缺乏创新意识有关，另一方面也与旅游市场的监管不力有关。首先，旅游企业往往过分追求短期利益，忽视了对旅游产品的研发和升级。据《2017年中国旅游市场报告》显示，仅有30%的旅游企业表示在2016年对旅游产品进行了创新。这种情况下，旅游产品同质化现象难以得到有效缓解。

其次，旅