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旅游服务中行程变更及不可抗力因素免责协议

合同编号：__________

甲方（旅游者）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（旅游服务提供者）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

一、合同主体

1.甲方（旅游者）

甲方有权享受乙方按照合同约定提供的旅游服务。

甲方应按照合同约定支付旅游费用。

甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯。

甲方应如实提供个人健康信息和相关资料。

2.乙方（旅游服务提供者）

乙方应按照合同约定为甲方提供优质的旅游服务。

乙方有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应符合合同约定的条件和程序。

乙方应保障甲方的人身和财产安全，采取必要的安全防范措施。

乙方应及时向甲方告知旅游行程中的相关信息。

二、旅游行程安排

1.行程概述

本次旅游行程的出发地为__________，目的地为__________，行程时间为__________年__________月__________日至__________年__________月__________日，共计__________天。

行程中包含的景点、活动和交通安排等详细信息见附件（如有）。

2.行程变更的条件和程序

如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因，导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方有权对行程进行调整。

行程变更应遵循合理、公平的原则，尽量减少对甲方的影响。

乙方应在行程变更前及时通知甲方，并说明变更的原因、内容和替代方案。

甲方有权对行程变更提出异议，双方应进行协商，寻求合理的解决方案。

三、不可抗力因素的定义与范围

1.不可抗力因素的界定

本合同所称不可抗力因素，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、行为（如战争、停工、禁令等）、社会异常事件（如传染病疫情、恐怖袭击等）以及其他不可抗力事件。

2.常见的不可抗力事件举例

自然灾害：如地震、海啸、火山爆发、泥石流、暴雨、暴雪、飓风等。

行为：如发布的紧急状态令、战争动员令、戒严令、出入境限制、交通管制等。

社会异常事件：如传染病疫情、大规模停工、社会动荡、恐怖袭击等。

四、行程变更的通知与协商

1.乙方的通知义务

如发生行程变更，乙方应在第一时间通知甲方，并提供详细的变更信息，包括变更的原因、时间、地点、内容和替代方案等。

通知方式可以采用书面通知、邮件、短信、电话等方式，保证甲方能够及时收到通知。

2.甲方的反馈与协商权利

甲方在收到行程变更通知后，应在合理时间内给予反馈，表明自己的意见和态度。

甲方有权与乙方进行协商，提出自己的合理诉求和建议，双方应共同寻求最佳的解决方案。

如甲方对行程变更方案不满意，双方应进一步协商，如无法达成一致，甲方有权解除合同，但应按照合同约定承担相应的费用。

五、因行程变更产生的费用处理

1.费用的承担原则

如行程变更系因不可抗力因素导致，且乙方已采取合理的措施尽量减少损失，双方应按照公平原则分担因此产生的额外费用。

如行程变更系因乙方原因导致，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于额外的交通费用、住宿费用、餐饮费用等。

如行程变更系因甲方原因导致，甲方应承担因此产生的额外费用。

2.费用的结算方式

双方应在行程结束后及时结算因行程变更产生的费用。

费用结算应以实际发生的费用为依据，并有相关的凭证支持。

如双方对费用结算存在争议，应按照合同约定的争议解决方式进行处理。

六、不可抗力因素导致的后果

1.行程取消或部分取消的处理

如因不可抗力因素导致旅游行程全部取消，乙方应在扣除已发生的费用后，将剩余的旅游费用退还甲方。

如因不可抗力因素导致旅游行程部分取消，乙方应按照实际情况调整行程安排，并根据费用承担原则退还甲方相应的费用。

乙方应及时为甲方办理退票、退房等相关手续，尽量减少甲方的损失。

2.费用的退还与分担

如因不可抗力因素导致旅游行程取消或部分取消，双方应按照合同约定的费用承担原则分担因此产生的费用。

乙方应在行程取消或部分取消后的合理时间内，将应退还甲方的费用退还至甲方指定的账户。

如双方对费用的退还与分担存在争议，应按照合同约定的争议解决方式进行处理。

七、双方的权利与义务

1.甲方的权利与义务

甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务，包括行程安排、交通、住宿、餐饮、导游等服务。

甲方有权了解旅游行程的详细信息，包括行程安排、景点介绍、费用明细等。

甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，如发觉问题