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2025年代理商品售后维权协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）鉴于甲方拥有特定商品的市场代理权，乙方作为甲方产品的消费者，双方本着平等互利、协商一致的原则，就乙方购买甲方商品后所涉及的售后服务及维权事宜，特订立本协议。

本协议的签订背景为：甲方作为商品生产者，拥有丰富的市场经验和技术实力，乙方作为消费者，对甲方产品具有较高的购买需求。为保障乙方在购买甲方商品后享有良好的售后服务，双方经友好协商，达成如下共识。

合同目的：明确双方在商品售后服务及维权方面的权利义务，确保乙方在购买甲方商品后能够得到及时、有效的售后服务，维护乙方的合法权益。

本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方购买甲方商品后，若商品出现质量问题或使用过程中遇到故障，乙方有权向甲方提出售后服务请求。

1.2甲方应在收到乙方售后服务请求后，根据实际情况，提供相应的维修、更换或退货服务。

1.3甲方应确保提供的售后服务符合国家相关法律法规和行业标准。

二、质量标准

2.1甲方承诺其销售的商品质量符合国家标准或行业标准。

2.2乙方在使用商品过程中，如发现商品存在质量问题，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后进行核实，并采取相应措施。

2.3甲方对乙方退回的商品，应进行检验，确认商品质量问题后，应按照本协议规定给予退货、更换或维修。

三、价格支付

3.1乙方购买商品的价格按照甲方公布的售价执行。

3.2乙方支付商品款项后，甲方应向乙方提供正规发票。

3.3甲方提供的售后服务费用，如需另行支付，应由乙方根据实际情况承担。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方对本协议内容以及履行过程中涉及的商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本必威体育官网网址义务不因本协议的终止而失效。

五、违约责任

5.1甲方如未按照本协议约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2乙方如未按照本协议约定支付商品款项或售后服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金。

5.3任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

7.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

7.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下条款根据具体情况可添加或调整）

八、终止条款

8.1本协议在以下情况下自动终止：

（1）甲方或乙方宣布破产、清算、解散或被依法注销；

（2）一方违反本协议的必威体育官网网址条款，给对方造成重大损失；

（3）双方协商一致决定终止本协议。

九、通知

9.1双方在本协议项下发送的任何通知、函件或文件，均应以书面形式进行。

9.2通知应以挂号信、特快专递或其他可证明已送达的快递方式发送，收件地址为对方在合同中的指定地址。

十、法律适用和管辖

10.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.2双方因本协议发生的争议，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

（1）甲方有权要求乙方在购买商品时提供真实、准确的个人信息。

（2）甲方有权在合同约定的范围内，对乙方提供的售后服务请求进行审核。

（3）甲方有权要求乙方在发生争议时，积极配合解决争议。

1.2义务：

（1）甲方应按照国家标准或行业标准，确保其销售的商品质量。

（2）甲方应在收到乙方售后服务请求后，及时进行审核，并在合理时间内给予答复。

（3）甲方应按照本协议约定，为乙方提供维修、更换或退货服务。

（4）甲方应保证提供的服务质量，不得故意拖延或拒绝履行售后服务义务。

（5）甲方应遵守国家法律法规，维护消费者的合法权益。

二、乙方权利与义务

2.1权利：

（1）乙方有权要求甲方提供商品的相关信息，包括商品性能、质量、售后服务等。

（2）乙方有权在购买商品后，按照本协议约定享受售后服务。

（3）乙方有权要求甲方在规定时间内对售后服务请求进行处理。

（4）乙方有权对甲方提供的售后服务质量进行监督和评价。

2.2义务：

（1）乙方应按照合同约定，购买甲方商品，并支付相应的款项。

（2）乙方在购买商品时应提供真实、准确的个人信息。

（3）乙方在使用商品过程中，如发现商品存在质量问题，应及时通知甲方。

（4）乙方应积极配合甲方提供的售后服务，按照甲方