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《高级销售技巧培训》

欢迎参加本课程，我们将深入探讨高级销售技巧，帮助您提升销售能

力，达成目标。

课程概览

销售的本质客户需求分析销售技巧

11.22.33.

销售管理销售提升

44.55.

销售的本质

理解客户需求提供价值建立信任持续跟进

以客户为中心，深入了解为客户创造价值，满足其与客户建立信任关系，赢保持与客户的良好沟通，

客户的真实需求。期望，解决其问题。得客户的认可。提供持续服务。

客户需求分析

明确目标

1

2收集信息

3分析需求

4制定方案

开场白的技巧

微笑自我介绍

真诚的微笑，传递积极的能量。简要介绍自己和公司背景。

建立联系

寻找与客户的共同话题，建立共

鸣。

提问技巧

开放式问题封闭式问题假设性问题

引导客户说出想法，深入了解需求确认信息，获得明确答案。引导客户思考，激发潜在需求。

。

有效倾听

1专注

2理解

3回应

4记忆

处理异议

倾听理解承认问题

耐心倾听客户的异议，理解承认客户的担忧，表明你理

其背后的原因。解其感受。

积极回应

提供解决方案，解决客户的疑虑。

增加客户价值感

12

优质服务个性化方案

3

增值服务

谈判艺术

目标明确灵活应对

设定明确的谈判目标，并进行充分准备。根据实际情况，灵活调整谈判策略。

1234

信息收集达成共识

收集相关信息，了解对方的利益和诉求。双方达成共识，签署协议，确保合作顺利进行。

销售心理学

了解人性建立关系