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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年度高端酒店前台人员聘用协议
本合同目录一览
1.合同订立依据与目的
1.1合同订立的法律依据
1.2合同订立的目的
2.当事人信息
2.1聘用方信息
2.2被聘用方信息
3.职位与职责
3.1职位名称
3.2职位职责
3.3工作内容
4.聘用期限
4.1起始日期
4.2结束日期
4.3试用期
5.工作时间与地点
5.1工作时间安排
5.2工作地点
5.3休息日与休假
6.薪酬待遇
6.1基本工资
6.2绩效奖金
6.3社会保险与住房公积金
6.4其他福利待遇
7.职业培训与发展
7.1培训计划
7.2职业晋升
8.纪律与行为规范
8.1工作纪律
8.2服务质量标准
8.3行为规范
9.违约责任
9.1被聘用方违约责任
9.2聘用方违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同解除
11.1解除条件
11.2解除程序
12.合同的生效、变更与解除
12.1合同生效
12.2合同变更
12.3合同解除
13.合同的终止
13.1终止条件
13.2终止程序
14.其他
14.1通知与送达
14.2合同份数
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
第一条合同订立依据与目的
1.1合同订立的法律依据
本合同依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规订立。
1.2合同订立的目的
本合同旨在明确聘用方与被聘用方之间的权利和义务，建立长期稳定的劳动关系，实现双方共赢。
第二条当事人信息
2.1聘用方信息
名称：__________
地址：__________
法定代表人：__________
2.2被聘用方信息
姓名：__________
性别：__________
身份证号码：__________
出生日期：__________
联系电话：__________
第三条职位与职责
3.1职位名称
前台接待员
3.2职位职责
1.负责酒店前台接待工作，确保客人入住、退房等流程顺利进行；
2.接听电话，提供咨询、预订等服务；
3.协助处理客人投诉，维护酒店形象；
4.完成上级领导交办的其他工作任务。
3.3工作内容
1.接待客人，提供热情、周到的服务；
2.协助客人办理入住、退房手续；
3.负责酒店客房预订、预订房态等工作；
4.处理客人投诉，及时上报并协助解决问题；
5.维护酒店前台秩序，确保工作环境整洁、有序。
第四条聘用期限
4.1起始日期
____年____月____日
4.2结束日期
____年____月____日
4.3试用期
试用期自____年____月____日起至____年____月____日止。
第五条工作时间与地点
5.1工作时间安排
1.上班时间为每日____小时；
2.实行轮班制，具体班次安排由酒店根据实际工作需要确定。
5.2工作地点
____市____区____路____号
5.3休息日与休假
1.每周休息一日，具体休息日由酒店根据实际情况安排；
2.年假：根据国家规定及酒店规定享受年假。
第六条薪酬待遇
6.1基本工资
每月基本工资为人民币____元。
6.2绩效奖金
根据被聘用方工作表现及酒店业绩，给予相应的绩效奖金。
6.3社会保险与住房公积金
1.聘用方依法为被聘用方缴纳社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）；
2.聘用方依法为被聘用方缴纳住房公积金。
6.4其他福利待遇
1.节假日福利；
2.定期体检；
3.带薪年假。
第七条职业培训与发展
7.1培训计划
1.聘用方将根据被聘用方的工作需求，提供相应的职业技能培训；
2.被聘用方应积极参加培训，提高自身业务水平。
7.2职业晋升
1.被聘用方在任职期间表现优秀，可晋升为更高职位；
2.晋升条件由聘用方根据实际情况制定。
第八条纪律与行为规范
8.1工作纪律
1.被聘用方应遵守国家法律法规、酒店规章制度和职业道德；
2.严谨对待工作，不得迟到、早退、旷工；
3.不得在工作时间从事与工作无关的活动。
8.2服务质量标准
1.以客人满意为服务宗旨，热情周到地接待每一位客人；
2.保持前台环境整洁、舒适，确保客人入住体验；
3.及时处理客人需求，提高客人满意度。
8.3行为规范
2.说话文明礼貌，尊重客人，不得对客人进行侮辱、歧视；
3.保持团结协作，与同事和睦
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