火警电话受理系统与火警录音系统与火警电话受理系统与火警调度机与火警受理信息系统与警情接收终端与警情受理终端与火警受理信息设备以及火警数字录音录时装置的操作维护手册.doc

火警电话受理系统与火警录音系统与火警电话受理系统与火警调度机与火警受理信息系统与警情接收终端与警情受理终端与火警受理信息设备以及火警数字录音录时装置的操作维护手册

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深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统与火警录音系统BYICC2.0.119，俗称为消防接处警系统，已把火警受理系统与火警录音系统已经整合成为了一套系统，是深圳市博域信源通讯有限公司(以下简称深圳市博域信源通讯有限公司)针对机场消防站/石化企业/化工厂/消防队/林场/大型企事业单位/大型商业综合体/企业园区/工业园区/制造基地等行业用户的消防救援部门的成熟产品，采用领先的一体化架构呼叫中心系统技术以及消防应急通信指挥调度系统技术设计，符合GB16281-2010《火警受理系统》、MH/T7002-2006《民用航空运输机场消防站消防装备配备》、MH/T7015-2007《民用航空运输机场飞行区消防设施》、公安部《县市级公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》、GA/T1339-2017《119接警调度工作规程》、GB/T38254-2019《火警受理联动控制装置》、GB16806-2016《消防联动控制系统》、GB50313-2013《消防通信指挥系统设计规范》、GB8566-2007《计算机软件开发规范》等国家标准，话务系统支持电话硬交换方案或电话软交换方案，硬件平台采用呼叫中心行业主流硬件设备厂商(如杭州三汇、深圳东进、广州毅航通信、上海迅时通信等)的智能语音交换机、语音板卡以及VOIP语音网关；

深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统与火警录音系统BYICC2.0.119经过了江苏省常州奔牛国际机场、重庆仙女山机场、湖北省荆州沙市机场、陕西省安康富强机场、四川省达州金垭机场、新疆维吾尔自治区伊宁机场、新疆维吾尔自治区和田机场、新疆维吾尔自治区克拉玛依机场、山西省临汾民航机场、内蒙古自治区通辽机场、新疆维吾尔自治区昭苏机场、新疆维吾尔自治区阿拉尔机场、新疆维吾尔自治区于田万方机场、黑龙江省伊春林都机场、云南省红河州弥勒通用机场、西藏自治区山南隆子机场、河北省邢台机场、黑龙江省绥芬河机场、新疆维吾尔自治区和静巴音布鲁克机场、四川省自贡市中昊晨光化工研究院有限公司、辽河油田消防支队、牡丹江市柴河林业局、河北京车轨道交通车辆装备有限公司、陕西省榆林市神木富油能源科技有限公司等众多的机场消防站/消防队/石化企业/化工厂/林场/乡镇政府专职消防站等火警受理系统与火警录音系统的成功案例验证；

深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统与火警录音系统BYICC2.0.119具有电信级稳定性、高度的集成性和融合性以及高性价比；

深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统与火警录音系统BYICC2.0.119内置了火警调度机、火警受理信息系统以及火警数字录音录时装置等；具备接警能力、处警能力、调度能力和联动能力(远程联动警铃、警灯、车库门等消防设施)；

深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统与火警录音系统BYICC2.0.119内置了CTI核心服务软件包、火警座席软件(火警受理信息系统软件)、统计报表软件、交互式语音应答(IVR)软件、火警数字录音系统管理软件、系统维护管理软件、系统通信状态实时监控软件、火警受理联动控制接口软件等软件模块；

深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统与火警录音系统BYICC2.0.119预留了与火警图文信息系统(GIS地理信息系统)、消防车辆动态管理系统、城市应急联动中心系统、火警受理联动控制装置/火灾自动报警及消防联动控制系统、物联网设备等进行对接(集成)的控制接口与通信接口；

深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统与火警录音系统BYICC2.0.119广泛应用于机场消防站/消防队/石化企业/化工厂/林场/大型企事业单位/大型商业综合体/企业园区/工业园区/制造基地/乡镇政府专职消防站等建设火警受理系统/火警录音系统/火警受理及录音系统/消防报警受理系统及录音系统/机场消防应急救援智能信息系统/119接处警系统/消防救援智能接处警系统/智能消防应急救援指挥调度系统/企业消防接处警系统/消防最小接警单元系统。

深圳市博域信源通讯有限公司火警受理系统与火警录音系统BYICC2.0.119的基本组成包括火警受理服务器、电话处理接口板、火警受理系统与火警录音系统软件、报警电话线与火警坐席分机线、网络交换机与局域网、火警坐席电脑及火警受理客户端软件、消防火警电话机等，如下图所示：

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