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人力资源管理认证考试指导书

TOC\o1-2\h\u1607第一章概论 3

77901.1人力资源管理认证的意义与价值 3

22271.1.1提升个人素质 3

145721.1.2促进企业竞争力提升 3

14341.1.3规范人力资源管理市场 3

184861.1.4促进人才流动与选拔 3

11171.2人力资源管理认证的发展历程 3

25971.2.1起步阶段 3

142151.2.2摸索阶段 3

273631.2.3发展阶段 4

305211.2.4规范阶段 4

51581.2.5拓展阶段 4

6151第二章人力资源管理基础理论 4

233232.1人力资源管理的概念与原则 4

188552.1.1人力资源管理的概念 4

109732.1.2人力资源管理的原则 4

174352.2人力资源管理的目标与任务 5

141882.2.1人力资源管理的目标 5

325842.2.2人力资源管理的任务 5

259762.3人力资源管理的基本功能 5

204942.3.1规划功能 5

300862.3.2招聘与选拔功能 5

244192.3.3培训与发展功能 5

136192.3.4薪酬与福利管理功能 6

212432.3.5员工关系管理功能 6

20391第三章人力资源规划与招聘 6

318793.1人力资源规划的方法与步骤 6

241743.1.1方法 6

193443.1.2步骤 6

98143.2人力资源需求预测与供给分析 6

244343.2.1人力资源需求预测 7

20513.2.2人力资源供给分析 7

169133.3招聘流程与招聘策略 7

108363.3.1招聘流程 7

228343.3.2招聘策略 7

21718第四章员工培训与发展 8

193604.1培训需求分析 8

252964.2培训方法与手段 8

165224.3员工发展策略 8

15278第五章绩效管理 9

211795.1绩效考核体系设计 9

255625.2绩效考核方法与流程 9

78315.3绩效改进与激励 10

4419第六章薪酬福利管理 10

186946.1薪酬体系设计 10

187146.1.1薪酬体系设计原则 10

37636.1.2薪酬体系设计步骤 11

308726.2福利政策制定 11

98036.2.1福利政策制定原则 11

186266.2.2福利政策制定内容 11

219146.2.3福利政策制定步骤 11

116586.3薪酬福利管理实践 12

227196.3.1薪酬福利管理流程 12

293776.3.2薪酬福利管理方法 12

29644第七章劳动关系管理 12

239777.1劳动合同管理与劳动争议处理 12

26957.1.1劳动合同管理 12

287307.1.2劳动争议处理 12

141307.2企业文化建设与员工满意度调查 13

8407.2.1企业文化建设 13

246987.2.2员工满意度调查 13

223247.3劳动关系和谐发展策略 14

4099第八章人力资源信息系统 14

304168.1人力资源信息系统的功能与作用 14

56738.2人力资源信息系统的设计与实施 15

262598.3人力资源信息系统的维护与优化 15

11497第九章人力资源政策法规 16

108429.1人力资源管理政策法规概述 16

69409.1.1概念界定 16

159439.1.2人力资源管理政策法规的必要性 16

88009.2人力资源管理政策法规的主要内容 16

172769.2.1劳动合同法 16

54719.2.2劳动法 16

265639.2.3企业劳动争议处理法 17

85439.2.4劳动保障监察法 17

18909.3人力资源管理政策法规的应用 17

279669.3.1企业内部管理制度的制定与执行 17

170729.3.2劳动合同的签订与管理 17

3159.3.3劳动争议的处理 17

197459.3.4劳动保障监察的配合 17

17996第十章考试策