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管理学概论讲义_图文

第一章管理学概述

第一章管理学概述

(1)管理学的定义与起源

管理学是一门研究组织管理活动及其规律的学科，旨在通过科学的方法和手段，实现组织目标的合理配置和高效执行。管理学起源于19世纪末至20世纪初，随着工业革命的深入发展，生产规模的扩大和劳动分工的细化，对管理提出了更高的要求。在这一时期，泰勒（FrederickTaylor）提出了科学管理理论，强调通过科学的方法来提高劳动生产率。此后，法约尔（HenriFayol）提出了一般管理理论，为现代管理学奠定了基础。根据《管理学：原理与实践》的统计，全球企业每年在管理培训上的投资超过2000亿美元，这反映出管理学在商业实践中的重要性。

(2)管理学的核心概念与研究对象

管理学的核心概念包括计划、组织、领导、控制和决策等。这些概念构成了管理活动的核心要素，是管理者实现组织目标的基本工具。以苹果公司为例，乔布斯（SteveJobs）作为公司的创始人之一，以其卓越的领导力和决策能力，推动了苹果公司的快速发展。据统计，在乔布斯领导下，苹果公司的市值从2003年的约500亿美元增长到2011年的超过3500亿美元，这一成就凸显了管理在企业发展中的关键作用。

(3)管理学的应用与发展趋势

随着全球化、信息化和知识经济的到来，管理学得到了空前的发展。现代管理学不仅涵盖了传统的生产管理、市场营销、财务管理等领域，还扩展到了人力资源管理、战略管理、创新管理等新兴领域。例如，谷歌公司通过实施扁平化管理，鼓励员工创新，从而在互联网有哪些信誉好的足球投注网站领域取得了巨大成功。据《哈佛商业评论》报道，谷歌的扁平化管理模式在全球范围内得到了广泛关注和借鉴。此外，随着大数据、人工智能等技术的兴起，管理学正朝着更加智能化、数据化的方向发展，未来将会有更多创新的管理理论和实践涌现。

第二章管理学的理论基础

第二章管理学的理论基础

(1)科学管理理论

科学管理理论起源于20世纪初，泰勒（FrederickTaylor）是这一理论的代表人物。泰勒通过实验研究，提出工作流程优化、时间研究和标准化作业等方法，旨在提高生产效率。据《工业工程》杂志报道，采用科学管理方法的企业平均生产效率提升了20%至50%。例如，福特汽车公司在泰勒的科学管理理论指导下，生产效率大幅提升，成为世界上最大的汽车制造商之一。

(2)行为科学理论

行为科学理论关注人的行为和心理，强调组织内部的人际关系对组织效率的影响。马斯洛（AbrahamMaslow）的需求层次理论认为，人们的行为受到不同层次需求的驱动。根据美国管理协会的调查，采用行为科学理论进行管理的组织员工满意度提高了15%，员工离职率降低了10%。谷歌公司通过提供丰富的员工福利和良好的工作环境，成功地吸引了和留住了优秀人才。

(3)系统管理理论

系统管理理论强调组织作为一个整体，各部分之间相互联系、相互依赖。巴纳德（ChesterBarnard）的协作系统理论认为，组织是由个体为了共同目标而协作的系统。据《管理世界》统计，采用系统管理理论的企业在适应外部环境变化方面表现出更强的能力。例如，通用电气（GE）通过实施系统管理，成功地将公司从传统的制造业转型为多元化的服务型企业。

第三章管理的基本职能与方法

第三章管理的基本职能与方法

(1)计划职能

计划是管理的基本职能之一，它涉及设定目标、确定实现目标的策略和方法。有效的计划能够帮助组织明确发展方向，提高工作效率。根据《管理学报》的研究，实施全面计划的企业在战略目标实现方面的成功率高达70%。例如，麦当劳公司在全球范围内实施标准化运营计划，确保了其产品质量和服务的一致性，使其成为全球快餐行业的领导者。

计划职能包括以下步骤：

-确定组织目标：明确组织在特定时期内要实现的目标。

-分析内外部环境：评估组织面临的机会和挑战。

-制定行动计划：确定实现目标的策略和方法。

-制定预算：为计划实施提供财务支持。

-监控与评估：跟踪计划执行情况，及时调整。

(2)组织职能

组织职能涉及将资源整合起来，以实现组织目标。它包括设计组织结构、分配任务、建立有效的沟通机制等。据《哈佛商业评论》报道，通过优化组织结构，企业的效率可以提高20%。例如，亚马逊公司采用扁平化管理结构，减少了管理层次，提高了决策速度和执行力。

组织职能的关键要素包括：

-组织结构设计：包括部门划分、职责分配和权力结构。

-人力资源管理：招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等。

-沟通与协调：确保信息流畅，促进部门间的协作。

-创新与变革管理：推动组织持续发展。

(3)领导与激励职能

领导与激励职能是管理中最为关键的职能之一，它关乎如何激发员工的积极性和创造力。根据《管理研究》的一项调查，有效的领导能够将员工的工作满意度提高30%，并显著提升组织绩效。例如，