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管理学概论复习资料

第一章管理学导论

第一章管理学导论

(1)管理学是一门研究如何通过计划、组织、领导和控制等职能，有效地协调和利用人力、物力、财力等资源，以实现组织目标和社会价值的学科。随着社会的不断发展和经济全球化的深入，管理学的应用范围越来越广泛，已经成为现代社会不可或缺的一部分。管理学的研究对象涵盖了各种组织，包括企业、政府机构、非营利组织等。在企业管理中，管理学的作用主要体现在提高组织效率、增强竞争力、实现可持续发展等方面。此外，管理学的研究方法也日益丰富，包括实证研究、案例研究、理论分析等，为实践者提供了丰富的理论指导。

(2)管理学的起源可以追溯到古代的军事管理和经济管理。随着资本主义经济的兴起，管理实践得到了快速发展，形成了不同的管理理论和学派。古典管理理论主要关注组织内部的管理问题，强调纪律和效率。行为科学管理理论则着重于研究人的行为和心理，强调人际关系和组织文化。现代管理理论则更加注重战略管理、创新管理和国际化管理等新兴领域。这些理论为管理者提供了丰富的工具和方法，以应对复杂多变的环境。

(3)管理学的核心概念包括管理职能、管理层次、组织结构、组织文化、领导力、决策过程等。管理职能是指管理者为实现组织目标而采取的各种活动，包括计划、组织、领导、控制等。管理层次是指组织内部的不同层级，如高层管理、中层管理和基层管理。组织结构是指组织内部的权力分配、职责划分和沟通渠道等。组织文化是指组织内部共同的价值观、信念和行为准则。领导力是指领导者引导、激励和影响下属的能力。决策过程是指管理者在面临问题时，通过分析、评估和选择方案的过程。这些概念构成了管理学的基本框架，对于理解和实践管理学具有重要意义。

第二章管理思想与理论发展

第二章管理思想与理论发展

(1)管理思想的起源可以追溯到古代文明，当时的统治者和军事领袖在实践中探索了管理的基本原则。在古希腊，亚里士多德等哲学家对组织、领导和决策等方面进行了初步探讨。而在古代东方，中国的《孙子兵法》和《管子》等著作也蕴含着丰富的管理智慧。随着资本主义经济的发展，管理思想逐渐从实践经验中提炼出来，形成了系统的管理理论。18世纪末至19世纪初，英国工业革命推动了管理实践的发展，同时产生了如亚当·斯密等经济学家的管理理论，为后来的管理学奠定了基础。

(2)19世纪末至20世纪初，西方管理学经历了从古典管理理论到行为科学管理理论的转变。古典管理理论以泰勒的科学管理为代表，强调通过标准化作业和提高劳动生产率来提升组织效率。泰勒的“时间研究和动作研究”方法，以及他的“工作定额”理论，对企业管理产生了深远影响。同时，法约尔、韦伯等学者提出了管理过程理论和组织理论，为现代管理提供了重要的理论框架。进入20世纪，行为科学管理理论兴起，以马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等为代表，关注人的行为和心理因素对组织绩效的影响。

(3)20世纪中叶以来，管理学进入了一个多元化的时期。战略管理、创新管理、国际化管理、人力资源管理、企业伦理等新兴领域不断涌现。战略管理强调组织如何制定和实施长期战略，以适应外部环境的变化。创新管理关注组织如何通过创新活动提升竞争力。国际化管理则探讨组织如何在全球范围内开展业务。人力资源管理强调如何通过有效的人力资源管理提升组织绩效。企业伦理则关注组织在追求经济效益的同时，如何承担社会责任。这些管理理论的发展，丰富了管理学的内涵，为管理者提供了更加全面和深入的理论指导。

第三章管理职能与过程

第三章管理职能与过程

(1)计划是管理职能的核心，它涉及到设定组织目标、制定战略和确定行动计划。以苹果公司为例，其创始人史蒂夫·乔布斯在2007年推出iPhone时，通过精心策划，不仅改变了手机行业，还极大地推动了苹果公司的业绩增长。据数据显示，自iPhone推出以来，苹果公司的市值增长了数十倍，成为全球最有价值的公司之一。

(2)组织职能涉及到将资源分配到各个部门，确保组织结构的合理性和效率。例如，通用电气（GE）在其历史上，通过实施“全球化运营”战略，成功地将组织结构优化，提高了全球业务的协同效应。据GE官方数据，这一战略使得公司在2019年的全球收入达到2270亿美元。

(3)领导职能是管理过程中的关键环节，它关乎如何激励和引导员工，实现组织目标。通用汽车的前CEO杰克·韦尔奇在其任期内，通过强调“变革管理”和“绩效导向”，极大地提升了员工的积极性和组织的执行力。在他的领导下，通用汽车在1990年代至2000年代初期的市场份额和利润都实现了显著增长。数据显示，在韦尔奇任职期间，通用汽车的利润从1980年代的每年约10亿美元增长到2000年代初的每年约100亿美元。

第四章管理环境与组织

第四章管理环境与组织

(1)管理环境是组织运作的外部条