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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度电子商务平台交易保障服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方（服务接受方）

1.2乙方（服务提供方）

第二条服务内容

2.1电子商务平台交易保障服务范围

2.2服务内容具体描述

第三条服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

第四条服务费用

4.1服务费用金额

4.2服务费用支付方式

第五条服务质量保障

5.1乙方服务质量标准

5.2服务质量异常处理

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址信息期限

第七条违约责任

7.1违约行为界定

7.2违约责任承担方式

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点及适用法律

第九条强制性条款

9.1法律法规规定的强制性条款

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

第十一条合同的生效、履行和解除

11.1合同生效条件

11.2合同履行方式

11.3合同解除条件

第十二条甲方权利与义务

12.1甲方权利

12.2甲方义务

第十三条乙方权利与义务

13.1乙方权利

13.2乙方义务

第十四条其他条款

14.1双方约定的其他事项

14.2附件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方（服务接受方）

甲方名称：____________

甲方地址：____________

联系人：____________

联系电话：____________

1.2乙方（服务提供方）

乙方名称：____________

乙方地址：____________

联系人：____________

联系电话：____________

第二条服务内容

2.1电子商务平台交易保障服务范围

（1）交易安全监控与风险评估；

（2）交易纠纷处理与售后服务；

（3）交易数据管理与分析；

（4）交易诚信体系建设与维护；

（5）其他与电子商务平台交易保障相关的服务。

2.2服务内容具体描述

（1）交易安全监控与风险评估：乙方应建立健全交易安全监控体系，对甲方的交易活动进行实时监控，发现异常情况及时通知甲方，并协助甲方采取措施防范风险。

（2）交易纠纷处理与售后服务：乙方应设立专门的交易纠纷处理部门，为甲方提供全天候的售后服务，确保甲方的合法权益得到保障。

（3）交易数据管理与分析：乙方应对甲方的交易数据进行统一管理，定期进行数据分析，为甲方提供有针对性的经营建议和决策支持。

（4）交易诚信体系建设与维护：乙方应积极倡导和推动交易诚信体系建设，对甲方的交易行为进行诚信评估，加强对失信行为的惩戒力度。

（5）其他与电子商务平台交易保障相关的服务：乙方应根据甲方需求，不断优化和创新服务内容，为甲方提供全方位的交易保障服务。

第三条服务期限

3.1服务开始时间

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务开始时间为合同生效之日起。

3.2服务结束时间

本合同服务期限为一年，自服务开始时间起算，至服务结束时间止。除非甲乙双方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。

第四条服务费用

4.1服务费用金额

本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。

4.2服务费用支付方式

甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。支付方式如下：

（1）甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的增值税普通发票或专用发票；

（2）甲方支付服务费用后，乙方应及时向甲方提供相应的服务。

第五条服务质量保障

5.1乙方服务质量标准

（1）交易安全监控与风险评估：确保甲方交易安全，降低交易风险；

（2）交易纠纷处理与售后服务：响应时间不超过【】分钟，解决率不低于【】%；

（3）交易数据管理与分析：准确、及时地提供交易数据报告；

（4）交易诚信体系建设与维护：加强诚信宣传和教育，提高甲方诚信意识；

（5）其他与电子商务平台交易保障相关的服务：满足甲方合理需求，不断提升服务水平。

5.2服务质量异常处理

如乙方服务质量未达到本合同约定的标准，甲方有权要求乙方在【】日内进行整改。如乙方整改后仍未能达到标准，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方在商务洽谈、合同执行等环节所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于必威体育官网网址信息。必威体育官网网址信息包括但不限于：客户信息、交易数据、经营策略、技术资料等。

6.2必威体育官网网址信息期限

甲乙双方对必威体育官网网址信息的必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或解除之日起【】年止。