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跨境电商平台用户交易免责合同书

合同编号：__________

甲方（跨境电商平台运营方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（平台用户）：

用户名：____________________

真实姓名：____________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在规范乙方在甲方跨境电商平台上进行交易的行为，明确双方的权利和义务，保障交易的安全和顺利进行。

2.定义与解释

（1）“跨境电商平台”指甲方运营的，为用户提供跨境商品交易服务的电子商务平台。

（2）“用户”指在跨境电商平台上注册并进行交易的个人或企业。

（3）“商品”指在跨境电商平台上展示和销售的各类产品。

（4）“交易”指用户在跨境电商平台上购买商品或服务的行为。

二、用户资格与注册

1.用户资格要求

（1）乙方须为具有完全民事行为能力的自然人或依法成立并有效存续的法人或其他组织。

（2）乙方应遵守中华人民共和国及其他相关国家或地区的法律法规，不得从事违法违规的交易活动。

（3）乙方应具备进行跨境交易的必要条件，如具备相应的支付能力、收货地址等。

2.注册流程与信息真实性

（1）乙方应按照甲方的要求完成注册流程，提供真实、准确、完整的个人或企业信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式、身份证明文件等。

（2）乙方应及时更新其注册信息，以保证信息的准确性和有效性。如乙方提供的信息不真实、不准确或不完整，甲方有权暂停或终止乙方的账户，并拒绝其进行交易。

（3）乙方同意甲方对其注册信息进行审核，甲方有权根据审核结果决定是否批准乙方的注册申请。

三、平台服务内容与限制

1.服务内容描述

（1）甲方为乙方提供跨境商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等服务。

（2）甲方将尽力保证平台的正常运行，为乙方提供稳定、安全、便捷的交易环境。

（3）甲方有权根据市场需求和业务发展情况，对平台的服务内容进行调整和优化，但应提前通知乙方。

2.服务限制与变更

（1）甲方有权根据法律法规、政策要求或业务需要，对乙方的交易行为进行限制，如限制交易金额、交易次数等。

（2）如因不可抗力、系统故障、维护升级等原因导致平台服务中断或暂停，甲方应及时通知乙方，并尽力缩短服务中断时间。

（3）甲方有权根据业务发展需要对平台服务进行变更，包括但不限于服务内容、服务规则、收费标准等。甲方应提前在平台上发布公告，通知乙方。乙方如不同意变更内容，有权终止本合同。

四、用户交易行为规范

1.交易流程与规则

（1）乙方在平台上选择商品后，应按照平台的提示进行下单、支付等操作。

（2）乙方应在规定的时间内完成支付，如未按时支付，订单将自动取消。

（3）乙方在收到商品后，应及时进行验收。如发觉商品存在质量问题或与订单不符，应及时与甲方或卖家联系，按照平台的售后政策进行处理。

2.禁止行为与违规处理

（1）乙方不得从事以下禁止行为：

发布虚假信息或误导性信息；

侵犯他人的知识产权、隐私权等合法权益；

进行欺诈、盗窃、洗钱等违法犯罪活动；

恶意评价或诋毁其他用户或卖家；

违反平台的交易规则或服务协议。

（2）如乙方违反上述禁止行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制交易、冻结账户、终止合同等，并有权向相关部门报告。乙方应承担由此产生的法律责任和经济损失。

五、商品与服务信息

1.商品与服务描述的准确性

（1）卖家应如实描述商品的信息，包括但不限于商品的名称、规格、型号、材质、功能、产地等。

（2）卖家应保证商品信息的准确性和真实性，不得虚假宣传或夸大商品的功能和功效。

（3）如乙方发觉商品信息与实际不符，有权要求卖家进行解释或退货。

2.知识产权与侵权处理

（1）卖家应保证其销售的商品不存在侵犯他人知识产权的情况，如商标权、专利权、著作权等。

（2）如乙方发觉商品存在知识产权侵权问题，应及时通知甲方。甲方有权要求卖家提供相关证明文件，如无法提供，甲方有权下架该商品，并对卖家进行处理。

（3）乙方应尊重他人的知识产权，不得在平台上销售侵权商品或提供侵权服务。如乙方违反此规定，应承担相应的法律责任和经济损失。

六、价格与支付

1.价格确定与调整

（1）商品的价格由卖家在平台上自行设定，并在商品详情页面中明确标注。

（2）卖家有权根据市场情况和自身经营策略对商品价格进行调整，但应提前在平台上发布公告。