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教育培训课程退款及退课免责说明

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

机构名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（学员）：

姓名：

性别：

身份证号码：

地址：

联系方式：

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在教育培训课程方面的权利和义务，规范退款及退课事宜，保证双方的合法权益得到保障。

2.适用范围

本合同适用于甲方所提供的各类教育培训课程。

3.定义与解释

（1）“培训课程”指甲方按照一定的教学大纲和教学计划，为乙方提供的知识和技能培训服务。

（2）“退款”指乙方在符合一定条件下，要求甲方返还已支付的培训费用的行为。

（3）“退课”指乙方在课程开始前或进行过程中，决定不再参加甲方所提供的培训课程的行为。

二、课程信息

1.课程名称

本次培训课程的名称为[具体课程名称]。

2.课程内容

该课程涵盖了[详细课程内容]，旨在帮助学员提升[相关技能或知识领域]的能力。

3.课程安排

（1）课程总时长为[具体时长]，分为[具体阶段]进行授课。

（2）具体上课时间为[每周[具体天数]，每天[具体上课时间]]。

（3）课程将在[授课地点]进行。

4.授课方式

本课程将采用[线上/线下/线上线下结合]的授课方式，包括但不限于课堂讲授、实践操作、案例分析等。

三、学员信息

1.学员姓名

乙方的姓名为[学员姓名]。

2.联系方式

乙方的联系电话为[电话号码]，电子邮箱为[邮箱地址]。

3.身份证号码

乙方的身份证号码为[身份证号码]。

4.报名信息

乙方于[报名时间]报名参加本课程，报名时提供的个人信息真实有效。

四、培训费用

1.费用明细

（1）本课程的总费用为[具体金额]元，包含教材费、授课费、场地费等相关费用。

（2）如乙方需要参加额外的辅导课程或增值服务，需另行支付相应费用，费用标准将在甲方的官方网站或课程宣传资料中明确公示。

2.支付方式

乙方可以选择以下支付方式：

（1）银行转账：乙方应将培训费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：

开户银行：[银行名称]

账户名称：[甲方机构名称]

账号：[具体账号]

（2）在线支付：乙方可以通过甲方指定的在线支付平台进行支付，支付流程将在甲方的官方网站或课程宣传资料中进行说明。

3.发票开具

（1）甲方将在乙方支付培训费用后，为乙方开具正规的发票。发票内容将根据实际收费项目进行填写。

（2）乙方如需发票，应在报名时向甲方提出申请，并提供准确的发票信息，包括发票抬头、纳税人识别号、地址、电话等。

五、退款政策

1.退款条件

（1）在课程开始前，乙方如因个人原因无法参加课程，可在开课前[具体天数]内提出退款申请，甲方将全额退还乙方已支付的培训费用。

（2）在课程进行过程中，如乙方因不可抗力因素（如重大疾病、意外等）无法继续参加课程，乙方应提供相关证明材料，甲方将根据乙方已完成的课程比例，退还相应的培训费用。

（3）如甲方因自身原因导致课程无法正常进行，甲方应全额退还乙方已支付的培训费用。

2.退款流程

（1）乙方如需退款，应填写《退款申请表》，并将其提交给甲方。《退款申请表》可在甲方的官方网站上或在甲方的办公地点领取。

（2）甲方收到乙方的《退款申请表》及相关证明材料后，将在[具体工作日]内进行审核。审核通过后，甲方将按照本合同约定的退款方式将退款金额返还给乙方。

3.退款时间

（1）如乙方的退款申请符合本合同约定的退款条件，甲方将在审核通过后的[具体工作日]内将退款金额返还至乙方指定的银行账户或在线支付平台账户。

（2）如因乙方提供的银行账户信息错误或其他原因导致退款失败，甲方将及时通知乙方，乙方应在接到通知后的[具体工作日]内提供正确的银行账户信息，甲方将在乙方提供正确信息后的[具体工作日]内重新进行退款操作。

4.退款金额计算方式

（1）在课程开始前，乙方如因个人原因申请退款，甲方将全额退还乙方已支付的培训费用。

（2）在课程进行过程中，乙方如因不可抗力因素申请退款，甲方将按照以下公式计算退款金额：

退款金额=培训费用总额×（1已完成课程比例）

其中，已完成课程比例=已完成的课程课时数÷课程总课时数

六、退课规定

1.退课条件

（1）在课程开始前，乙方如因个人原因无法参加课程，可在开课前[具体天数]内提出退课申请，甲方将为乙方办理退课手续，扣除一定的手续费后，退还乙方剩余的培训费用。

（2）在课程进行过程中，如乙方因个人原因无法继续参加课程，乙方应提前[具体天数]向甲方提出退课申请，甲方将根据乙方已完成的课程比例，扣除相应的费用后，退还乙方剩余的培训费用。

（3）如乙方违反甲方的教学管理制度或课程纪律，甲方有权视情节轻重对乙方进行警告、停课或退学处理，且不予退还乙方已支付的培训费用。

2.退课流程