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王立平管理学课件(3)

第一章管理学基本理论概述

第一章管理学基本理论概述

(1)管理学是一门研究如何通过计划、组织、领导、控制和创新等手段，实现组织目标的学科。它涉及组织内部和外部的环境，旨在提高组织效率、优化资源配置和促进组织发展。管理学的基本理论概述包括了管理学的起源、发展历程、研究方法和主要学派等内容。在管理学的起源和发展历程中，我们可以看到，管理学的发展与人类社会的进步息息相关，从早期的简单管理实践到现代科学管理的兴起，管理学的理论体系逐渐完善。

(2)管理学的研究方法主要包括定性研究、定量研究和案例研究等。定性研究侧重于对管理现象的描述和分析，如通过访谈、观察等方式收集数据，进而得出结论；定量研究则通过统计分析等方法，对管理现象进行量化分析，如运用数学模型和统计软件等工具；案例研究则通过对具体案例的深入剖析，探讨管理实践中的成功经验和教训。这些研究方法各有优劣，在实际应用中需要根据具体情况选择合适的研究方法。

(3)管理学的四大基本职能——计划、组织、领导和控制，构成了管理学的核心内容。其中，计划是指根据组织目标，制定相应的策略和行动方案；组织是指将资源整合，形成有效的组织结构，确保组织目标的实现；领导是指激励和引导员工，发挥其潜能，实现组织目标；控制是指对组织活动进行监督、评估和调整，确保组织目标的顺利实现。这四大职能相互关联、相互制约，共同构成了管理学的理论框架。此外，随着时代的发展，管理学的理论体系也在不断丰富和完善，如战略管理、人力资源管理等新兴领域的出现，进一步拓宽了管理学的视野。

第二章管理学主要学派及其理论

第二章管理学主要学派及其理论

(1)科学管理学派由泰勒创立，强调通过科学方法提高劳动生产率。例如，福特汽车公司采用泰勒的科学管理理论，通过流水线作业和标准化操作，将生产效率提高了50%。这一学派的理论主张通过时间研究和动作研究，优化工作流程，减少不必要的劳动。

(2)行为科学学派关注人的行为和心理因素对组织的影响。霍桑实验揭示了工作环境对员工行为的重要性，该学派认为，通过改善工作条件、提高员工满意度可以提升生产效率。如日本企业采用这一理论，通过终身雇佣制和员工参与决策，提高了员工的工作积极性和忠诚度。

(3)系统学派认为组织是一个开放的系统，与外部环境相互作用。该学派强调组织内部各部分之间的协调和平衡，以及组织与外部环境的适应性。如通用电气（GE）采用系统理论，通过分权管理和灵活的组织结构，实现了在全球范围内的快速响应和高效运作。这一理论对现代企业管理的实践产生了深远影响。

第三章组织结构与组织文化

第三章组织结构与组织文化

(1)组织结构是组织内部各部门、岗位和层级之间的关系和配置。它决定了组织内部的信息流动、决策过程和权力分配。例如，矩阵型组织结构结合了职能型和项目型的优点，允许员工在多个部门之间工作，提高了项目的灵活性和员工的职业发展机会。

(2)组织文化是组织成员共同遵守的价值观、信念和行为规范。它对员工的行为和决策产生深远影响，是组织成功的关键因素之一。例如，谷歌的企业文化强调创新、开放和员工福利，这些价值观吸引了全球顶尖人才，并推动了公司的持续增长。

(3)组织结构与文化之间存在密切的相互作用。良好的组织结构有助于塑造和维护积极的组织文化。例如，扁平化组织结构减少了管理层级，促进了信息流通和员工之间的沟通，有助于形成开放和协作的组织文化。同时，组织文化也会影响组织结构的调整，如强调团队合作的组织文化可能促使企业采用更灵活的组织结构来支持团队协作。

第四章领导力与激励理论

第四章领导力与激励理论

(1)领导力是指领导者通过影响和激励他人，实现组织目标的能力。根据弗罗姆的期望理论，领导力取决于下属对领导激励的期望、对努力结果的期望以及对奖励价值的期望。例如，苹果公司的史蒂夫·乔布斯以其卓越的领导力，通过激发员工对创新的追求和对卓越的追求，推动了公司的一系列革命性产品开发。

(2)激励理论是研究如何激发员工工作积极性和潜能的学说。马斯洛的需求层次理论认为，人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，领导者应识别并满足员工的不同需求层次。如日本企业采用这一理论，通过提供稳定的工作环境和晋升机会，满足了员工的安全需求和尊重需求，从而提高了员工的满意度。

(3)激励理论中的目标设置理论强调设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限性的目标对激励的重要性。目标管理（MBO）方法要求上下级共同设定目标，并定期评估进展。例如，宝洁公司采用目标管理方法，通过设定短期和长期目标，激发了员工的工作动力，提高了公司的整体业绩。此外，正强化和负强化理论也表明，适当的奖励和惩罚机制可以增强或减弱特定行为，从而有效激励员工。

第五章管理实践与创新

第五章管