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老年商场活动策划书3

一、活动背景与目标

(1)随着我国社会老龄化的加剧，老年人已成为一个庞大的消费群体。近年来，我国政府高度重视老年人福利事业，提出要积极应对人口老龄化，提升老年人的生活质量。在此背景下，老年商场作为服务老年人日常生活的重要场所，承担着满足老年人购物需求、丰富老年人精神文化生活的重要责任。然而，当前老年商场在服务内容、活动形式等方面还存在一些不足，如活动缺乏创新、商品种类单一、服务质量有待提高等。因此，策划一场具有针对性的老年商场活动，对于提升商场竞争力、满足老年人需求具有重要意义。

(2)本次老年商场活动的背景主要基于以下几点：首先，老年人消费需求日益多样化，对商场活动提出了更高要求；其次，商场希望通过举办特色活动吸引更多老年人消费，提高商场知名度和美誉度；再次，通过活动丰富老年人的精神文化生活，提升他们的生活品质。活动目标具体如下：一是丰富老年人的精神文化生活，满足他们的社交需求，增进邻里间的交流与互动；二是提升商场服务水平，优化购物环境，提高顾客满意度；三是通过特色活动，挖掘老年人的消费潜力，促进商场经济效益的提升。

(3)为了实现上述目标，本次老年商场活动将围绕以下几个方面展开：一是策划一系列符合老年人兴趣爱好的活动，如健康讲座、养生知识分享、手工制作、文艺表演等，让老年人在参与活动的过程中感受到乐趣和关爱；二是引进更多适合老年人的商品，如保健品、家居用品、服装鞋帽等，满足他们的购物需求；三是优化商场购物环境，提升服务质量，为老年人提供更加舒适、便捷的购物体验。通过这些措施，我们期望能够提升老年商场在老年人中的知名度和美誉度，为我国老龄化社会的应对贡献力量。

二、活动内容与安排

(1)活动当天，商场将安排一系列丰富多彩的互动环节。首先，在商场入口处设置签到区，预计将吸引超过500位老年人参与。签到后，每位参与者将获得一份活动手册，内含活动日程、优惠券及健康小贴士。活动期间，将开展健康讲座，邀请知名专家进行现场授课，预计将有300名老年人参加。此外，还将举办趣味运动会，设置多个比赛项目，如乒乓球、太极拳、跳绳等，预计将有150名老年人报名参与。

(2)活动中将特别设立“老友记”交友角，旨在帮助老年人拓展社交圈。该区域将提供茶歇和休闲娱乐设施，预计将有200位老年人参与交流。同时，商场还将联合当地社区服务中心，组织志愿者为老年人提供免费理发、修脚、按摩等服务，预计将有100位老年人享受到这些服务。此外，商场还将举办特色商品展销会，引入20家知名品牌，提供超过200种适合老年人的商品，预计销售额将达到50万元。

(3)在活动当天，商场还将推出一系列优惠措施，如满额返现、购物抽奖等。根据以往活动数据，预计将有80%的参与者享受优惠。此外，商场还将设立专门的咨询服务台，解答老年人关于商品、服务等的问题，预计将有150位老年人前来咨询。为增加互动性，活动期间还将举办一场文艺演出，邀请当地艺术团体进行表演，预计观众将达到500人。整个活动预计将持续6小时，旨在为老年人提供一个欢乐、温馨的购物体验。

三、活动宣传与推广

(1)活动宣传将充分利用线上线下渠道，扩大活动影响力。线上方面，通过商场官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息，并邀请知名博主进行转发。预计将发布10篇宣传文章，覆盖粉丝量超过10万。同时，与当地老年社区合作，在社区公告栏张贴活动海报，预计将触达5000名潜在参与者。

(2)线下宣传方面，将在商场周边区域发放宣传单页，预计发放量达到20000份。此外，商场将联合当地公交公司，在公交车车身及站牌上投放活动广告，预计覆盖人群超过20万。同时，与社区合作，在社区活动中心举办宣传讲座，邀请社区负责人和老年居民参与，提高活动知名度。

(3)针对活动特色内容，将制作一系列专题宣传片，通过商场电子屏幕循环播放，预计播放次数达到5000次。同时，邀请当地媒体进行现场报道，预计将有5家媒体参与，报道范围涵盖电视、报纸、网络等多个平台。此外，还将开展“老友记”推荐活动，鼓励老年人邀请亲朋好友参与，每成功邀请一位新参与者，将赠送优惠券一张，以此激励更多老年人参与活动。

四、活动评估与反馈

(1)活动结束后，将通过问卷调查和面对面访谈的方式收集参与者的反馈。预计将收集1000份有效问卷，其中线上问卷800份，线下纸质问卷200份。根据初步分析，满意度评分平均达到4.5分（满分5分），其中对活动内容、服务质量、优惠措施等方面满意度较高。例如，健康讲座的参与者在调查中表示，讲座内容实用性强，对他们的生活帮助很大。

(2)通过对商场销售数据的分析，活动期间总销售额较平时增长30%，其中保健品和家居用品销售额增长尤为显著，分别达到40%和35%。具体案例：某知名保健品品牌在活动期间销售额突