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湖南工程学院会计学专升本管理学考试题目

第一章管理学基础理论

第一章管理学基础理论

(1)管理学的起源与发展

管理学作为一门独立的学科，起源于20世纪初的美国。在20世纪30年代，随着科学管理运动的兴起，管理学开始受到广泛关注。当时，泰勒（FrederickW.Taylor）的科学管理理论强调通过标准化作业流程和精确的时间研究来提高生产效率。随后，亨利·福特（HenryFord）的流水线生产模式进一步推动了生产效率的提升。到了20世纪50年代，管理学的理论体系逐渐完善，包括行为科学、系统理论、决策理论等多个分支。据《管理学发展报告》显示，全球管理学学术出版物在1990年至2010年间增长了约50%，显示出管理学研究的蓬勃发展。

(2)管理学的核心概念与原则

管理学的核心概念包括计划、组织、领导、控制等。这些概念构成了管理活动的四个基本职能。计划是指确定组织目标并制定实现这些目标的策略和步骤；组织是指将资源分配到各个部门，以实现计划中的目标；领导是指通过激励和引导员工，使组织成员为实现组织目标而努力；控制是指监控和评估组织活动，确保组织按照计划进行。以苹果公司为例，乔布斯（SteveJobs）在担任CEO期间，通过卓越的领导力和创新的组织结构，将苹果公司从濒临破产的边缘带领至全球科技行业的领导者地位。

(3)管理学的应用领域与趋势

管理学在各个行业和领域都有广泛的应用。在制造业，管理学帮助企业提高生产效率和产品质量；在服务业，管理学帮助提升客户满意度和服务质量；在公共管理领域，管理学则有助于政府机构提高治理能力和公共服务水平。近年来，随着信息技术的飞速发展，管理学的研究和应用趋势也呈现出新的特点。例如，大数据分析、人工智能、云计算等新兴技术为管理学提供了新的研究工具和方法。据《麦肯锡全球研究院》报告，到2025年，全球将有超过50%的企业将采用人工智能技术进行决策支持，这将对管理学的发展产生深远影响。

第二章管理过程与职能

第二章管理过程与职能

(1)计划与决策

在管理过程中，计划是首要职能，它涉及设定目标、确定行动方案和资源配置。决策是计划的核心，它基于对未来可能性的预测和评估。例如，美国西南航空公司（SouthwestAirlines）通过精心的计划，采用单一机型的策略来简化维护流程，降低了成本，并在2009年实现了净利润的显著增长。据《哈佛商业评论》报道，有效的计划可以提高组织的响应速度，其成功案例中，平均决策时间缩短了25%。

(2)组织结构与管理层级

组织结构是管理过程中不可或缺的一部分，它决定了信息流动、权力分配和工作分工。例如，通用电气（GE）的杰克·韦尔奇（JackWelch）实施“无边界组织”理念，取消了层级限制，鼓励员工之间的直接沟通，从而提高了组织效率。据《管理学杂志》的数据，通过优化组织结构，企业的运营效率平均提高了15%。

(3)领导与激励

领导是管理过程中的关键职能，它涉及激励和指导员工以实现组织目标。激励理论，如弗鲁姆（VictorH.Vroom）的期望理论，强调个人对奖励的价值感知和达成目标的可能性。案例中，谷歌（Google）的领导层通过提供具有竞争力的薪酬、灵活的工作环境和持续的创新文化，保持了员工的高满意度，并吸引了全球顶尖人才。根据《世界经济论坛》的报告，具有高效领导力的组织在员工保留和绩效提升方面表现出色。

第三章组织结构与组织文化

第三章组织结构与组织文化

(1)组织结构的重要性与类型

组织结构是组织内部各部分之间相互关系和相互作用的方式，它对组织的效率和效果有着至关重要的影响。有效的组织结构能够确保资源的合理分配、信息的有效传递以及决策的迅速执行。根据《管理学原理》的研究，一个清晰的组织结构可以提高组织内部沟通的效率，平均提升30%的信息传递速度。常见的组织结构类型包括职能型、事业部型、矩阵型和网络型。以华为为例，华为采用矩阵型组织结构，这种结构能够灵活应对市场变化，同时保持内部协调和效率。

(2)组织文化与价值观的塑造

组织文化是组织成员共同遵循的价值观念、行为准则和规范，它是组织内部的“精神支柱”。组织文化的塑造对员工的认同感、忠诚度和创新能力有着深远的影响。据《哈佛商业评论》报道，拥有强大组织文化的企业，其员工流失率平均低于行业平均水平20%。例如，苹果公司（AppleInc.）以其独特的设计理念和极致的用户体验闻名，这种文化不仅吸引了全球消费者，也吸引了众多优秀人才。苹果的创始人乔布斯（SteveJobs）曾强调，公司的价值观是“创新、卓越和简洁”，这些价值观深刻影响了公司的产品设计和员工行为。

(3)组织变革与适应性

在快速变化的市场环境中，组织需要不断地进行变革以适应新的挑战。组织变革可能涉及结构重组、流程优化、技术更新等方面。据《变革