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企业绩效管理实务手册

与时俱进，追求卓著

一一开拓企业人力资源管理新局面

今秋的国，阳光灿烂，秋高气爽。北京申奥成功，上海会议召开，沈阳国足挺进世

界杯，……所有这一切都使马上入世的国焕发看青春，再次成为世界嘱目的心，所有

这一切都使国人感受到奋与力量。国正以高昂的斗志，跨入新世纪，融入世界经济大

舞台。

面对如此大好的机遇，我们的企业怎么办?与时俱进，追求卓著，这就是我们的目标。

然而，如何迎接挑战，抓住机遇呢?我们认为，注重人力资源的开发与建设乃当务之急。正

如江泽民主席今年5月一五日在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议上所指出的：

“物质资源的开发利用是人类社会进展的基础，血人类智慧与能力的进展决定着对物质资

源开发的深度与广度。……当今世界，人才与人的能力建设，在综合国力竞争越来越具

有决定性的意义。”国与国之间的竞争尚且如此，那企业与企业之间的竞争更是这样。

在国，很多企业的管理方式仍处丁•经验管理模式下，对人的管理仍然还是传统的人

事管理模式。如何把人作为一种活的炎源加以利用与开发，如何能真正调动员工工作的积

极性与主动性，是现代人力资源管理的核心任务，也是企业管理人员的首要职责。特别是

企业的高层管理者，务必认识到：组织的成功越来越取决于该组织管理人力资本的能力。

正如惠普总裁维斯・普莱持所说：“21世纪的成功企业，将是那些尽力开发，储藏并平衡

员工知识的组织。”

在新世纪，现代企业面临的人力资源管理挑战是严峻的，其要紧表现为下列四个方面:

一是全球化的挑战。随着中国加入，外国企业人本地化与在国外的中国企业人属

地化的问题就是突出的人力资源管理问题。比如，如何选择鉴别去海外生活与工作的能干

的经理？如何设计培训项目，增强经理们对外国文化与工作实践的熟悉？如何调整薪酬计划

以保证支付构成是公平的，而且与不一致地区的不一致生活费用相习惯?这些都是全球化对

人力资源管理的影响。

二是新技术的挑战。新技术的挑战要紧指计算机技术与网络技术的进步所带来的人力

资源管理的挑战。新技术使组织能够获得信息激增带来的优势，但同时也使工作岗位发生

了变化，比如要求综合性技巧的工作岗位增加了。在很多情形下，员工需要重新培训，扮

演新的角色，承担新的责任。同时，更要求企业建立人力资源信自（）。不仅能提供现时

与准确的数批，盲重要的是能应用于操纵沟通与决策的目的。

三是成本抑制的挑战。全而质量管理与业务流程再造关于提高组织竞争力是非常重要

的，特别关于现代组织中的服务与知识密集型公司来说，研究降低成本，特别是劳动成本,

包含裁员、外包、员工租赁等，这些都直接影响人力资源政策与实践。

四是变化管理的挑战。为了习惯环境，组织的管理要发生i系列的变化。但是，有些

变化是反应性的，即组织的绩效受外部因素的影响而产生的结果；有些变化务必主动迎接,

由管理者主动做出改变。因此为了管理变化，管理者，特别是人力资源经理，要参与员工

的沟通，倾听员工的呼声，放眼未来。引导员工来改变自己以习惯变化。

针对这些挑战，何去开拓企业人力资源管理新局面呢?我们认为其计策有4点：

计策一：明确人力资源管理的战略性职能。人力资源管理已经被看成是企业的一个战

略性职能，它不仅参与企业的战略制定过程，还通过制定与调整人力资源计划来帮助企业

贯彻与执行战略工作。然而，要想使人力资源管理在定位上确确实实成为一个战略性的职

能，还务必把它当