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与和家人闹矛盾
的老年人沟通;;小故事;我说老头子啊，你要学会使用呼叫器啊，如果哪天我也动不了了，你怎么办啊，按一下呼叫器，护理人员马上就会来的，我也可以省心点。”陶爷爷听了，感觉陆奶奶是嫌弃他，顿时就大怒：“一到养老院来，就这么嫌弃我，以前在家身体好的时候，不是我经常煮饭伺候你的嘛，现在倒好，叫你照顾我一下都这么难，每天就知道往外跑，有你这么自私的吗！”陶爷爷越说越气，顺手把桌上的药都泼在地上。陆奶奶也不甘示弱，开始回击：“你这臭脾气，谁受得了，我也受够你了！”边说边开始大哭起来……养老院工作人员听到争吵声后，立马赶过来劝解。;如果你是养老院的工作人员，该怎么来与陶爷爷和陆奶奶沟通;;①冷却法：有一方争吵，另一方急忙躲避，避免争吵，等事后双方冷静了再讲道理。;;生活当中相处的技巧:;生活当中相处的技巧:;生活当中相处的技巧;;首先，老年人自身要做到自我和谐，心里平衡。无论是自己身心变化，还是在家庭的作用改变，都要有一个合理的认知。在家里待人处事也要抱着宽容，理解的心态，丰富自己的业余生活。;其次，要学会夫妻之间相处的艺术。与老伴的和睦相处是家庭和谐的重点。两人相处要相互尊重，互谅互让，为家里的年轻人做好榜样。;再次，融洽代际关系。尤其是三代同堂的家庭，老年人要用发展的眼光看待和认识子孙，与子女协调好教育孙子的方法，多互相沟通，学会宽容，学会调控自己的情绪。而晚辈也要自觉做到敬老，爱老，养老，这样，家庭成员之间才能和睦相处。;;①组织宣传幸福家庭导向的活动。;③做好社区养老服务工作社区要创造更好的环境条件，为家庭的需求提供更多的服务，使家庭有问题来社区养老服务站及时救助。
社区有能力及时缓解家庭问题，这样就可以有效防止家庭矛盾问题的严重化;想要处理好老年人与家人
的矛盾就要用对方法;与和家人闹矛盾的老年人沟通时，要为老年人说好话。
;评估老年人的家庭问题需要社区工作人员不止一次地深入家庭沟通。;改变家庭成员的某些看法是属于评估家庭问题本质的重要内容之一??;你答对了多少？;感谢您的聆听
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