浅谈共情能力彭政讲解.pptx

主讲人：彭政;;;共情(empathy)，也称为同感、同理心、投情等。是由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念。共情能力是设身处地、认同和理解别人的处境、感情的能力。站在别人的立场上，用他们的角度来看待事情,理解他们的感受。共情能力被视为社交中的重要能力之一。;1、可以使对方感到自己被接纳、被理解和被尊重，从而产生一种愉快、满足，有助于相互进一步深刻的理解和沟通。;2、可以促进对方的自我表达，自我探索，从而达到更多的相互沟通。;3、可以使人在亲密的人际水平上，更准确地察觉和理解另一个人的思想和感情，共情是一种积极的能力，有助于人们建立健康的人际关系。;4、共情有助于发展爱心、利他、合作、尊重、善解人意等人格品质。;5、共情有助于人走出自我关注,学会关注与他人。;我不能总是像一个怨妇那样在家里发牢骚了。

那天我在家里打电话给谢丽抱怨老板经常让我觉得如坐针锈。几分钟后，我闻到了一股尿布疹预防护理霜的味道，随后觉得有人在撩我的裙子。原来，我两岁大的宝贝已经打开了一罐护臀霜，真准备往我屁股上抹!我问道:“你在做么?”女儿回答到:“没什么，妈妈，你不是说屁股疼吗?”我真是爱死女儿了!”

;在现实生活中我们也许会碰到这样的情况，当你和别人想要表达一件事的时候你总是想尽脑海中的词汇去描述，但是往往词不达意。不是你所表达的别人不能理解，就是别人在问“你在说什么”？;;学习摆脱自我中心：

人在儿童时总是以自我为中心的，他认为太阳是为他而发光，星星是为他而闪烁，世界上的万事万物都是以他为中心而发生发展的。;学习摆脱自我中心:

随着年龄的增长，人开始了解个体与环境中他人的关系，开始渐渐摆脱自我中心。但是，中国的独生子女们由于自小所受到的关注、照顾和呵护太多，再加上高考制度导致的对青少年人格、情感培养的严重忽略，因此现在不少大学生的心理年龄与其生理年龄没有同步发展，都上大学了，却仍然以自我为中心，只关注自己的需要和愿望，受自己需要和愿望的支配，对他人的需要、感受甚至存??都缺乏敏感。这种状况中，还怎么谈得上利他?所以，要想具备共情，首先要做的就是:学习摆脱自我中心，学习关注周围的人。;培养对人需要的敏感：

我曾经非常注意地观察过在车上不懂得让座的青年人，我发现那不像很多老年人认为的那样只是奇单的道德问题。;培养对人需要的敏感：

我认为就青年人而言主要的问题还在于他们缺乏对人需要的敏感。――我观察到一些很善良的青年人因为缺乏对人的敏感而对站在自己身边的老人视而不见，在很多需要提供援手杓场景中无动于衷。这些青年人不缺道德观，也不乏善良，他们缺的只是对人需要的敏感和具本的共情与利他习惯。―其实，人与人的交往中，一个眼神，一声叹息，一个欲言又止的表情，一次嘴角的牵动，一次稍纵即逝的皱眉等等，都可能反映出人的需要，所以，我们要学习从这些细散的非言语表达中迅速察觉别人的需要。;学习观察并体验自己和他人的情绪：

很多时候，我们因为缺乏对人情绪的敏感而难以设身处地为别人着想。;学习观察并体验自己和他人的情绪：

所以我们还有必要通过对他人情绪的观察与体验，来提高我们对人情绪的敏感，以此增强我们对他人的共情。;学习观察并体验自己和他人的情绪：

很多时候，我们因为缺乏对人情绪的敏感而难以设身处地为别人着想。所以我们还有必要通过对他人情绪的观察与体验，来提高我们对人情绪的敏感，以此增强我们对他人的共情。为了提高大家对情绪的敏感度，我们先就情绪描述语作了词汇替换练习。中国传统中一向强调自我克制，因此，中国人不太善于描述自己的情感，所以，从积累相关词汇入手是一个很重要的方式。―我们分别就以下词做了替换练习，它们是:“高兴”;“烦恼”;“忧伤”;“焦急”。―例如:烦恼的替换词包括:烦躁、烦闷、郁闷等等。―从情绪描述词汇的扩大入手不仅有助于提高对情绪的敏感度的，它还能增强我们对情绪的体验和描述并表达情绪的能力。

;通过观察非言语信息增加对他人的了解：

人际之间的交流交往，既通过言语也通过非言语进行，社会心理学的研究表明，人际互动中，有65%的信息是以非言语形式传递的。;通过观察非言语信息增加对他人的了解：

所以，要想准确体验并理解他人的感受与意图，在倾听中还需要养成观察非言语行为的习惯，学习把非言语信息当作为了解他人的重要线索。;当你走过一个在路边哭泣的女孩，你会能感觉到她的悲伤吗?是刚刚跟男朋友吵架了?还是与父母不和?又或者是家里遇到了什么困难?

当一个女孩告诉你