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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业服务质量提升承包合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

1.5合同双方名称及地址

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务项目

3.服务质量要求

3.1服务质量标准

3.2服务质量考核

3.3质量改进措施

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整机制

5.服务期限

5.1服务期限起止时间

5.2服务期限调整

6.服务提供方责任

6.1服务提供方资质要求

6.2服务提供方人员要求

6.3服务提供方设备要求

6.4服务提供方违约责任

7.物业管理方责任

7.1物业管理方资质要求

7.2物业管理方人员要求

7.3物业管理方设备要求

7.4物业管理方违约责任

8.合同履行

8.1合同履行原则

8.2合同履行方式

8.3合同履行地点

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细表

13.2附件二：服务质量考核标准

13.3附件三：费用支付明细表

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2合同份数

14.3合同生效

14.4合同解释

14.5合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：二零二四年度物业服务质量提升承包合同

1.2合同编号：2024PQ004

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日

1.5合同双方名称及地址

1.5.1承包方：物业服务有限公司

1.5.2地址：省市区路号

1.5.3甲方：房地产开发有限公司

1.5.4地址：省市区路号

2.服务内容

2.1服务范围：本合同所涉及的服务范围包括但不限于小区绿化、环境卫生、设施设备维护、安全保障、客户服务等方面。

2.2服务标准：服务质量标准应符合国家相关法律法规及行业标准，具体标准详见附件一《服务内容明细表》。

2.3服务项目

2.3.1绿化养护：负责小区绿化带的日常养护、修剪、浇水、施肥等工作。

2.3.2环境卫生：负责小区公共区域的清洁、垃圾收集、清运等工作。

2.3.3设施设备维护：负责小区公共设施的日常维护、维修、保养等工作。

2.3.4安全保障：负责小区的安全巡逻、监控、消防等工作。

2.3.5客户服务：负责受理和处理业主投诉、建议，提供热情、周到的服务。

3.服务质量要求

3.1服务质量标准：服务质量标准应符合国家相关法律法规及行业标准，具体标准详见附件二《服务质量考核标准》。

3.2服务质量考核：甲方将定期对承包方提供的服务进行考核，考核结果作为服务质量评定的重要依据。

3.3质量改进措施：承包方应根据考核结果，制定相应的质量改进措施，并报甲方备案。

4.服务费用

4.1服务费用总额：本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。

4.2费用支付方式：甲方应在每月的一个工作日支付上一个月的服务费用。

4.3费用支付时间：甲方应在每月的一个工作日支付上一个月的服务费用。

4.4费用调整机制：如遇政策调整、市场波动等因素导致服务费用发生变动，双方应协商一致后进行调整。

5.服务期限

5.1服务期限起止时间：自2024年1月1日至2024年12月31日。

5.2服务期限调整：如因特殊情况需延长或缩短服务期限，双方应协商一致后进行调整。

6.服务提供方责任

6.1服务提供方资质要求：承包方应具备相应的营业执照、资质证书等，并符合国家相关法律法规的要求。

6.2服务提供方人员要求：承包方应配备具备相应专业技能和经验的服务人员，确保服务质量。

6.3服务提供方设备要求：承包方应配备必要的设备、工具，确保服务工作的顺利进行。

6.4服务提供方违约责任：如承包方违反合同约定，甲方有权要求承包方承担相应的违约责任。

7.物业管理方责任

7.1物业管理方资质要求：甲方应具备相应的营业执照、资质证书等，并符合国家相关法律法规的要求。

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