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云计算服务数据恢复免责协议

合同编号：__________

甲方（客户）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（云计算服务提供商）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、总则

1.协议范围

本协议旨在规范乙方为甲方提供的云计算服务中有关数据恢复的事项，明确双方的权利和义务，以及在特定情况下的免责范围和责任限制。

2.定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

（1）“云计算服务”指乙方通过网络向甲方提供的计算资源、存储资源、应用服务等相关服务。

（2）“数据恢复服务”指在数据丢失、损坏或出现其他异常情况时，乙方采取的恢复数据的措施和操作。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。

二、服务内容与要求

1.云计算服务描述

乙方将根据甲方的需求，为甲方提供云计算服务，包括但不限于计算能力、存储空间、数据传输等服务。乙方将保证服务的稳定性和可靠性，按照行业标准和最佳实践进行运营和维护。

2.数据恢复服务范围

（1）乙方将在甲方数据出现丢失、损坏或其他异常情况时，根据甲方的请求提供数据恢复服务。数据恢复服务的范围包括但不限于甲方存储在乙方云计算平台上的数据。

（2）乙方将尽力恢复甲方的数据，但不保证能够完全恢复所有数据。对于无法恢复的数据，乙方将尽力提供相关的解释和说明。

3.服务标准与质量

（1）乙方将按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的数据恢复服务。乙方将保证恢复的数据的完整性和准确性，并在恢复过程中采取必要的措施保护甲方的数据安全和隐私。

（2）乙方将在接到甲方的数据恢复请求后，尽快启动恢复工作，并在合理的时间内完成恢复任务。具体的恢复时间将根据数据丢失的情况、恢复的难度等因素确定，但乙方将尽力缩短恢复时间，减少甲方的损失。

三、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供云计算服务和数据恢复服务。

（2）甲方应按照乙方的要求提供必要的信息和协助，以便乙方能够顺利地提供服务。

（3）甲方应妥善保管自己的账号和密码，避免泄露给他人。如因甲方账号和密码泄露导致的数据丢失或其他损失，由甲方自行承担责任。

（4）甲方应按照本协议的约定支付服务费用。

2.乙方的权利和义务

（1）乙方有权根据本协议的约定向甲方收取服务费用。

（2）乙方应按照本协议的约定为甲方提供云计算服务和数据恢复服务，保证服务的质量和安全性。

（3）乙方应采取必要的措施保护甲方的数据安全和隐私，未经甲方书面同意，不得将甲方的数据泄露给第三方。

（4）乙方应定期对云计算平台进行维护和升级，保证平台的稳定性和可靠性。如因乙方的原因导致服务中断或数据丢失，乙方应承担相应的责任。

四、数据保护与隐私

1.数据安全措施

（1）乙方将采取合理的安全措施，包括但不限于数据加密、访问控制、备份与恢复等，保护甲方的数据安全。

（2）乙方将定期对安全措施进行评估和改进，以适应不断变化的安全威胁。

2.隐私政策

（1）乙方将遵守相关的隐私法律法规，制定并执行隐私政策，保护甲方的个人信息和隐私。

（2）乙方将向甲方明确告知隐私政策的内容和适用范围，甲方同意并接受乙方的隐私政策后方可使用乙方的服务。

五、免责声明与限制

1.一般免责声明

（1）乙方对因不可抗力、第三方行为、甲方自身原因等导致的数据丢失、损坏或其他损失不承担责任。

（2）乙方对因系统维护、升级、故障等原因导致的服务中断不承担责任，但乙方应提前通知甲方，并在合理的时间内恢复服务。

2.特定情况下的免责

（1）如甲方违反本协议的约定，导致数据丢失、损坏或其他损失，乙方不承担责任。

（2）如甲方的数据存在违法、违规或侵权等情况，乙方有权停止服务，并不承担由此导致的任何责任。

3.责任限制的范围与金额

（1）在任何情况下，乙方对甲方的赔偿责任不超过甲方在本协议项下支付的服务费用总额。

（2）乙方对甲方的间接损失、利润损失、名誉损失等不承担赔偿责任。

六、服务费用与支付

1.费用明细与计算方式

（1）乙方将根据甲方使用的云计算服务和数据恢复服务的类型、规模、时长等因素，制定详细的费用明细和计算方式，并在本协议中明确告知甲方。

（2）甲方应按照乙方的费用明细和计算方式支付服务费用，如甲方对费用有异议，应在收到账单后的[X]个工作日内提出，双方应协商解决。

2.支付方式与时间

（1）甲方可以选择通过银行转账、支票、信用卡等方式支付服务费用。

（2）甲方应在收到乙方的账单后的[X]个工作日内支付服务费用，如逾期未支付，乙方有权暂停服务，并按照每日[X]%的标准收取滞纳金。

3.发票与税务

（1）乙方将在收到甲方的支付后，为甲方开具正