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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度民宿游客接待与服务标准合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同目的

1.3合同双方

2.服务内容

2.1游客接待

2.2房间服务

2.3餐饮服务

2.4活动安排

2.5安全保障

3.服务标准

3.1房间设施标准

3.2服务流程标准

3.3服务质量标准

3.4服务态度标准

4.服务价格

4.1房间价格

4.2餐饮价格

4.3活动费用

4.4其他费用

5.合同期限

5.1合同生效时间

5.2合同终止条件

5.3合同续约

6.付款方式

6.1付款时间

6.2付款方式

6.3付款凭证

7.退房规定

7.1退房时间

7.2退房手续

7.3退房费用

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

11.3合同生效后处理

12.合同附件

12.1附件一：房间设施清单

12.2附件二：餐饮服务标准

12.3附件三：活动安排表

12.4附件四：安全保障措施

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更后的处理

14.其他

14.1合同份数

14.2合同签署

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：《二零二四年度民宿游客接待与服务标准合同》

1.2合同目的：明确双方在民宿游客接待与服务方面的权利和义务，确保服务质量，提升游客满意度。

1.3合同双方

1.3.1出让方：[民宿名称]

1.3.2承受方：[游客姓名或团队名称]

第二条服务内容

2.1游客接待

2.1.1出让方负责在游客抵达民宿时提供热情的接待服务。

2.1.2游客接待服务包括但不限于：登记入住、提供入住指南、介绍民宿设施等。

2.2房间服务

2.2.1出让方保证民宿房间整洁、舒适，符合预定标准。

2.2.2房间服务包括但不限于：床上用品更换、房间清洁、设施维修等。

2.3餐饮服务

2.3.1出让方提供符合卫生标准的餐饮服务。

2.3.2餐饮服务包括但不限于：早餐供应、特色菜肴推荐、餐饮环境卫生等。

2.4活动安排

2.4.1出让方根据游客需求提供相关活动安排。

2.4.2活动安排包括但不限于：户外活动、文化体验、休闲娱乐等。

2.5安全保障

2.5.1出让方负责民宿内的安全设施维护，确保游客人身安全。

2.5.2安全保障措施包括但不限于：消防设施、紧急疏散通道、安全警示标志等。

第三条服务标准

3.1房间设施标准

3.1.1房间设施应包括空调、电视、热水器、宽带网络等基本设施。

3.1.2房间设施应保持完好，如有损坏应及时维修。

3.2服务流程标准

3.2.1出让方应制定详细的服务流程，确保服务高效、有序。

3.2.2服务流程应包括游客接待、房间服务、餐饮服务、活动安排等环节。

3.3服务质量标准

3.3.1出让方应确保服务质量达到预定标准，包括但不限于房间整洁度、餐饮卫生、活动组织等。

3.3.2出让方应定期对服务质量进行自查，确保持续改进。

3.4服务态度标准

3.4.2出让方应定期对员工进行服务态度培训。

第四条服务价格

4.1房间价格

4.1.1房间价格应包含住宿费、床上用品费、基本设施使用费等。

4.1.2房间价格根据房间类型、入住时间等因素进行调整。

4.2餐饮价格

4.2.1餐饮价格应包含菜品费用、餐具费用、饮用费用等。

4.2.2餐饮价格根据菜品种类、用餐人数等因素进行调整。

4.3活动费用

4.3.1活动费用应包含活动组织费、活动材料费、活动指导费等。

4.3.2活动费用根据活动类型、参与人数等因素进行调整。

4.4其他费用

4.4.1其他费用包括但不限于：旅游保险费、交通费、门票费等。

第五条合同期限

5.1合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效。

5.2合同终止条件

5.2.1游客提前退房或因故未能入住。

5.3