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纺织服装质量免责承诺书

合同编号：__________

甲方（卖方）：

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

乙方（买方）：

乙方名称：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

一、前言

1.背景

纺织服装市场的不断发展，为了保障消费者的权益，提高产品质量，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就纺织服装质量问题达成如下免责承诺书。

2.目的

本承诺书的目的在于明确双方在纺织服装质量方面的责任和义务，保证产品符合相关质量标准，减少潜在的纠纷和风险。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“纺织服装”指由各种纺织面料制成的服装及相关配饰。

（2）“质量标准”指国家、行业或企业制定的关于纺织服装质量的技术要求和规范。

（3）“原材料”指用于生产纺织服装的各类纤维、纱线、织物等材料。

（4）“生产工艺”指将原材料加工成纺织服装的过程和方法。

（5）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

（6）“第三方原因”指除甲乙双方以外的其他个人或组织的行为或原因导致的问题。

（7）“消费者使用不当”指消费者未按照产品说明书或正常使用方法使用纺织服装，导致产品出现问题。

2.解释规则

（1）本承诺书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。

（2）如对本承诺书的条款存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依据本承诺书第十一章的规定解决争议。

三、承诺内容

1.质量标准承诺

（1）甲方承诺所提供的纺织服装符合国家、行业及企业的相关质量标准，保证产品质量合格。

（2）产品应具备相应的安全性、耐用性和舒适性，且无异味、无刺激性，不会对人体健康造成危害。

2.原材料选择承诺

（1）甲方保证所选用的原材料符合质量要求，来源合法，且经过严格的检验和筛选。

（2）原材料应具有良好的功能和品质，符合产品设计和使用的要求。

3.生产工艺承诺

（1）甲方采用先进、合理的生产工艺，保证纺织服装的生产过程符合质量控制要求。

（2）严格按照生产工艺流程进行操作，加强生产过程中的质量监控，保证产品质量的稳定性和一致性。

四、质量检验

1.检验标准

（1）甲乙双方同意按照国家、行业或企业制定的相关质量检验标准对纺织服装进行检验。

（2）检验标准应包括对产品的外观、尺寸、功能、安全性等方面的要求。

2.检验流程

（1）甲方应在产品生产过程中进行自检，保证产品质量符合要求。

（2）乙方有权在收货后对产品进行抽检，如发觉质量问题，应及时通知甲方。

（3）抽检的样品应具有代表性，检验方法应科学、合理。

3.检验结果的认定

（1）检验结果应以书面形式出具，明确产品是否合格。

（2）如双方对检验结果存在争议，可委托第三方权威检测机构进行复检，复检结果为最终认定结果。

五、免责范围

1.不可抗力因素

（1）如因不可抗力因素导致甲方无法按时交付产品或产品质量出现问题，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并提供相关证明文件。

（2）不可抗力因素消除后，甲方应尽快恢复生产或交付产品，但双方可根据实际情况协商调整合同履行期限。

2.第三方原因

（1）如因第三方原因导致产品质量问题或甲方无法按时履行合同义务，甲方应及时通知乙方，并协助乙方追究第三方的责任。

（2）在甲方能够证明其已尽到合理的注意义务和管理职责的情况下，甲方不承担由此产生的违约责任。

3.消费者使用不当

（1）如因消费者使用不当导致产品出现问题，甲方不承担质量责任，但应向乙方提供相关的产品使用说明和注意事项。

（2）乙方应在销售过程中向消费者充分说明产品的使用方法和注意事项，以避免因消费者使用不当而产生的纠纷。

六、通知与沟通

1.质量问题通知

（1）乙方在发觉产品质量问题后，应及时通知甲方，并提供详细的质量问题描述和相关证据。

（2）甲方在收到乙方的质量问题通知后，应在[具体时间]内予以回复，并提出解决方案。

2.沟通方式与频率

（1）双方应通过书面函件、邮件、电话等方式进行沟通，保证信息及时、准确地传递。

（2）双方应定期进行沟通，交流产品质量情况和市场反馈信息，共同提高产品质量和服务水平。沟通频率为[具体时间间隔]。

七、售后服务

1.售后处理流程

（1）乙方在收到消费者的售后投诉后，应及时将相关信息反馈给甲方。

（2）甲方应根据售后投诉的内容，进行调查和分析，如确属产品质量问题，应按照本承诺书的规定进行处理。

（3）甲方应在[具体时间]内完成售后处理工作，并将处理结果反馈给乙方。

2.退换货政策

（1）如产品存在质量问题，乙方有权要求甲方进行退换货处理。

（2）退换货的产品应保持原包装完好，且不影响二次销售。

（3）甲方应承担退换货所