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高校后勤企业人力资源管理存在的问题及对策

一、高校后勤企业人力资源管理存在的问题

(1)高校后勤企业人力资源管理存在的问题首先体现在人员素质不高，这直接影响了工作效率和服务质量。据统计，我国高校后勤企业员工中，大专及以上学历者占比仅为30%，而高技能人才更是稀缺，仅有5%左右。以某高校后勤企业为例，由于缺乏专业技能人才，导致在设施维护、清洁卫生等方面存在诸多问题，如设备故障频发，卫生状况不尽如人意，影响了师生的日常生活和学习。

(2)其次，高校后勤企业人力资源结构不合理也是一大问题。在员工年龄结构上，35岁以下的年轻员工占比过高，而35岁以上的中老年员工占比不足30%。这种结构不利于企业的人才储备和梯队建设。此外，在岗位分布上，一线操作岗位人员占比高达70%，而管理和技术岗位人员占比仅为30%，这种不平衡的分布导致企业运营效率低下，创新能力不足。例如，某高校后勤企业由于管理和技术岗位人员不足，导致在项目申报、合同管理等环节出现延误，影响了企业的正常发展。

(3)最后，高校后勤企业人力资源管理制度不完善，缺乏有效的激励机制和约束机制。一方面，薪酬体系不合理，存在同工不同酬的现象，导致员工积极性不高。另一方面，绩效考核制度不健全，无法准确评价员工的工作绩效，进而影响员工晋升和发展。以某高校后勤企业为例，由于缺乏有效的激励机制，员工工作积极性不高，甚至出现员工离职率上升的情况。此外，企业内部培训体系不健全，员工缺乏职业发展通道，导致人才流失严重。

二、高校后勤企业人力资源管理问题的成因分析

(1)高校后勤企业人力资源管理问题的成因之一是人力资源管理意识薄弱。在不少高校后勤企业中，管理层对人力资源管理的重视程度不足，将其视为日常事务的附属，缺乏系统的人力资源管理战略规划。这种观念导致人力资源管理工作往往处于被动应对状态，难以适应企业发展的需要。据统计，我国高校后勤企业中，仅有20%的企业设有专门的人力资源管理部门，而80%的企业则将人力资源管理工作分散于其他部门，这种分散的管理模式使得人力资源管理的专业性和系统性难以得到保证。以某知名高校后勤企业为例，由于管理层对人力资源管理的忽视，导致企业在招聘、培训、考核等方面存在问题，影响了企业的整体运营效率。

(2)另一个成因是缺乏专业的人力资源管理人才。由于高校后勤企业普遍存在人员素质不高的问题，因此在人力资源管理岗位上，往往难以吸引和留住专业人才。据调查，我国高校后勤企业中，拥有人力资源管理专业背景的员工占比不足10%，且多数员工的实际工作经验不足。这种人才短缺状况使得企业在制定和实施人力资源政策时，往往缺乏科学性和前瞻性。以某地区高校后勤企业为例，由于缺乏专业的人力资源管理人才，企业在招聘过程中难以对岗位需求进行准确评估，导致招聘结果与实际需求不符，影响了企业的正常运营。同时，由于缺乏有效的培训和发展机制，员工的专业技能和综合素质难以得到提升。

(3)第三，高校后勤企业人力资源管理的成因还包括薪酬福利体系不完善、激励机制不足、职业发展通道不畅等问题。首先，薪酬福利体系的不完善导致员工收入水平较低，缺乏竞争力，难以吸引和留住优秀人才。据统计，我国高校后勤企业员工平均薪酬低于同行业平均水平10%，且福利待遇普遍较差。其次，激励机制不足使得员工工作积极性不高，缺乏工作动力。以某高校后勤企业为例，由于缺乏有效的激励机制，员工在完成工作任务后，缺乏额外的奖励和认可，导致员工工作满意度低。最后，职业发展通道不畅使得员工难以在企业内部实现职业晋升，进一步影响了员工的工作积极性和忠诚度。这些问题的存在，使得高校后勤企业在人力资源管理方面面临诸多挑战。

三、改进高校后勤企业人力资源管理的对策建议

(1)首先，应加强人力资源管理的战略规划，将人力资源管理纳入企业发展战略的重要组成部分。通过建立人力资源规划体系，明确企业人力资源需求，制定相应的人才引进、培养、激励和保留策略。同时，定期进行人力资源评估，确保人力资源战略与企业战略的同步调整。

(2)其次，提升人力资源管理人员的专业能力至关重要。企业可以通过外部招聘、内部培训、交流学习等方式，引进和培养具备专业背景和丰富经验的人力资源管理人才。此外，建立内部晋升机制，为员工提供职业发展通道，激发员工的积极性和创造力。

(3)此外，完善薪酬福利体系，提高员工收入水平，增强企业竞争力。根据市场薪酬水平，合理制定薪酬标准，实施绩效工资制度，将薪酬与员工的工作绩效挂钩。同时，提供具有竞争力的福利待遇，如健康保险、带薪休假、培训机会等，以吸引和留住优秀人才。