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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度综合性办公区物业服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方

1.2业主方

2.物业服务区域及范围

2.1物业服务区域

2.2物业服务范围

3.物业服务内容

3.1基础物业管理服务

3.2公共设施设备维护

3.3环境卫生与绿化

3.4安全管理与消防

3.5客户服务与投诉处理

4.服务质量与标准

4.1物业服务质量标准

4.2物业服务标准执行

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付方式

5.3服务费用调整

6.物业服务期限

6.1服务期限起止时间

6.2服务期限续约条件

7.物业服务合同生效及终止

7.1合同生效条件

7.2合同终止条件

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.其他约定事项

10.1违约金

10.2通知方式

10.3合同附件

11.合同附件清单

11.1附件一：物业服务内容明细

11.2附件二：服务质量标准

11.3附件三：服务费用明细

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人

13.合同份数及保管

13.1合同份数

13.2合同保管

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方

1.1.1名称：物业管理公司

1.1.2法定代表人：

1.1.3注册地址：市区路号

1.1.4联系电话：138

1.2业主方

1.2.1名称：办公区业主委员会

1.2.2法定代表人：

1.2.3注册地址：市区路号

1.2.4联系电话：1395678

2.物业服务区域及范围

2.1物业服务区域

2.1.1市区路号办公区

2.1.2总建筑面积：100000平方米

2.2物业服务范围

2.2.1办公区公共区域的物业管理

2.2.2公共设施设备的运行维护

2.2.3环境卫生与绿化

2.2.4安全管理与消防

2.2.5客户服务与投诉处理

3.物业服务内容

3.1基础物业管理服务

3.1.1公共区域清洁卫生

3.1.2公共区域绿化养护

3.1.3公共区域安全巡查

3.1.4公共区域设施设备维护

3.2公共设施设备维护

3.2.1电梯、消防设施定期检查

3.2.2给排水系统检查与维修

3.2.3供电系统检查与维修

3.3环境卫生与绿化

3.3.1办公区垃圾清运

3.3.2绿化带修剪与浇水

3.3.3公共区域卫生消毒

3.4安全管理与消防

3.4.1安全巡查与监控

3.4.2消防设施检查与维护

3.4.3应急预案制定与演练

3.5客户服务与投诉处理

3.5.1接待业主咨询与投诉

3.5.2客户满意度调查

3.5.3处理业主合理诉求

4.服务质量与标准

4.1物业服务质量标准

4.1.124小时值班制度

4.1.2紧急事件响应时间不超过30分钟

4.1.3客户满意度调查结果不得低于85%

4.2物业服务标准执行

4.2.1物业服务方应按照国家标准、行业规范和合同约定执行服务

4.2.2定期对服务人员进行培训和考核

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.1.1基础服务费

5.1.2专项服务费

5.1.3预算外服务费

5.2服务费用支付方式

5.2.1业主方应在每月1日前支付当月服务费用

5.2.2支付方式为银行转账或现金

5.3服务费用调整

5.3.1服务费用每年调整一次，根据市场价格和服务成本变动进行调整

6.物业服务期限

6.1服务期限起止时间

6.1.1服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止

6.2服务期限续约条件

6.2.1在服务期限届满前一个月，双方可协商续约事宜

6.2.2续约条件按照本合同约定执行

7.物业服务合同生效及终止

7.1合同生效条件

7.1.1双方签署合同并加盖公章

7.1.2业主方支付首期服务费用

7.2合同终止条件

7.2.1服务期限届满且无续约意向

7.2.2因不可抗力导致合同无法履行

7.2.3双方协商一致解除合同

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1物业服务方未按照合同约定提供服务的

8.1.2业主方未按时支付服务费用的

8.1.3双方在合同履行过程中发生争议，未能在合理期限内解决的

8.2违约责任承担

8.2.1物业服务方未履行服务义务的，应向业主方支付违约