江苏省医疗纠纷预防与处理条例课件.pptxVIP

江苏省医疗纠纷预防与处理条例张家港市鹿苑医院医务科

?江苏省医疗纠纷预防与处理条例?

?江苏省医疗纠纷预防与处理条例?五大亮点：

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?江苏省医疗纠纷预防与处理条例?第一章?总那么第一条?为了有效预防与标准处理医疗纠纷，保护患者、医务人员和医疗机构的合法权益，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。?第二条?本省行政区域内医疗纠纷的预防与处理，适用本条例。本条例所称医疗纠纷，是指医患双方因诊断、治疗、护理等诊疗活动引发的争议。?第三条?医疗纠纷预防应当坚持全面、系统、综合的工作方针。医疗纠纷处理应当遵循合法、公正、及时、便民的原那么。?第四条?县级以上地方人民政府应当加强对医疗纠纷预防与处理工作的领导，将医疗纠纷预防与处理工作纳入社会治安综合治理和平安建设的考核指标体系，催促有关部门依法履行职责，协调解决医疗纠纷预防与处理工作中的重大问题。

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?江苏省医疗纠纷预防与处理条例?第二章?医疗纠纷预防?第七条?县级以上地方人民政府应当加大医疗卫生事业投入，完善医疗效劳体系，优化医疗资源配置，提高医疗效劳能力，为人民群众提供平安、有效、便捷的医疗效劳。?第八条?卫生计生行政部门应当建立医疗机构医疗质量管理评估制度、鼓励机制和约谈制度，加强对医疗机构医疗质量管理情况的监督检查，及时查处医疗机构及其医务人员的违法违规行为。卫生计生行政部门应当催促、指导医疗机构建立健全医疗纠纷预警机制、医患协商沟通机制。?第九条?医院协会、医师协会等行业协会应当加强行业自律，弘扬医德医风，协助卫生计生行政部门开展医疗质量评估、控制工作，引导和促进医疗机构及其医务人员提高医疗效劳水平和质量。

?江苏省医疗纠纷预防与处理条例?第十条?医疗机构应当建立医疗质量管理与控制工作制度，评估本机构医疗质量管理标准执行情况，分析和反响医疗质量信息，对医疗质量问题和医疗平安风险进行预警，对存在的问题及时采取有效干预措施，并评估干预效果，促进医疗质量的持续改进。医疗机构应当成立医疗质量管理专门部门或者指定专〔兼〕职人员，负责医疗质量管理具体工作。医疗机构应当建立并落实医疗平安责任和过错责任追究制度。第十一条?医疗机构应当执行药品、医疗效劳工程价格管理规定，全面实行价格公示、费用结算清单等制度；使用特殊药品或者医疗器械，应当事先征得患者或者其近亲属同意，急救需要除外。?第十二条?医疗机构应当建立健全医患沟通、投诉管理制度，明确咨询、投诉管理部门，设置专门场所，配备专〔兼〕职人员，接受患者及其近亲属的咨询和投诉，及时解答和处理有关问题。第十三条?医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生管理法律、法规以及诊疗标准、专业技能、医患沟通技巧的培训，加强医务人员职业道德教育。

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?江苏省医疗纠纷预防与处理条例?第十六条?患者及其近亲属应当遵守以下规定：〔一〕遵守医疗机构相关管理制度，尊重医务人员；〔二〕如实向医务人员陈述病情病史；〔三〕配合医务人员进行诊断、治疗和护理；〔四〕按照规定签署相关知情同意书；〔五〕遵从医疗机构按照有关规定作出的要求患者转诊或者出院的安排；〔六〕按照规定支付医疗费用；〔七〕对医疗行为有异议的，通过合法途径表达意见和诉求。患者及其近亲属不得强行要求医疗机构实施超出其执业范围或者救治能力的医疗行为。

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?江苏省医疗纠纷预防与处理条例?第三十四条?医患双方自行协商解决医疗纠纷的，按照以下规定进行：〔一〕在医疗机构设立的专门场所或者双方同意的其他场所进行协商；〔二〕双方参加协商的人数均不超过三人，并相互说明身份，受委托的应当出示委托书；〔三〕理性、文明表达意见，平等、充分协商，公平、合理解决纠纷；〔四〕协商一致的，制作、签署书面和解协议。医疗纠纷索赔金额二万元以上的，公立医疗机构不得自行协商处理。

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