二零二四年度涂料产品质量投诉及调解服务合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度涂料产品质量投诉及调解服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订背景

1.2合同目的

1.3合同有效期

1.4合同适用范围

2.双方基本信息

2.1投诉方信息

2.2调解服务方信息

2.3合同签订代表

3.投诉范围与条件

3.1投诉产品范围

3.2投诉条件

3.3投诉时效

4.调解服务内容

4.1调解服务流程

4.2调解人员资质

4.3调解服务费用

5.投诉处理程序

5.1投诉受理

5.2投诉调查

5.3调解建议

5.4调解结果

6.质量标准与检测

6.1产品质量标准

6.2检测机构及方法

6.3检测结果认定

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决费用

8.违约责任

8.1投诉方违约责任

8.2调解服务方违约责任

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除或终止后的处理

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3违约责任

11.法律适用与争议管辖

11.1法律适用

11.2争议管辖

12.合同附件

12.1附件一：产品质量投诉表

12.2附件二：调解服务协议

12.3附件三：其他相关文件

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

13.3合同修改效力

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订背景

本合同双方因涂料产品质量投诉及调解服务事宜，经友好协商，达成如下协议。

1.2合同目的

本合同旨在明确双方在涂料产品质量投诉及调解服务过程中的权利、义务和责任，确保产品质量问题的及时、公正解决。

1.3合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

1.4合同适用范围

本合同适用于双方在合同有效期内发生的涂料产品质量投诉及调解服务事宜。

2.双方基本信息

2.1投诉方信息

投诉方名称：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

通讯地址：____________________

2.2调解服务方信息

调解服务方名称：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

通讯地址：____________________

2.3合同签订代表

投诉方代表：____________________

调解服务方代表：____________________

3.投诉范围与条件

3.1投诉产品范围

本合同所指投诉产品为投诉方购买或使用的由调解服务方生产的涂料产品。

3.2投诉条件

（1）投诉产品存在质量问题；

（2）投诉方已与调解服务方进行沟通，但未能达成一致意见；

（3）投诉方应在产品购买之日起一年内提出投诉。

3.3投诉时效

投诉方应在发现产品质量问题后的七个工作日内向调解服务方提出投诉。

4.调解服务内容

4.1调解服务流程

（1）投诉方填写《产品质量投诉表》并提交给调解服务方；

（2）调解服务方在收到投诉表后七个工作日内进行初步审核；

（3）如需进一步调查，调解服务方将在十个工作日内完成调查；

（4）调解服务方根据调查结果提出调解建议；

（5）双方就调解建议进行协商，达成一致意见。

4.2调解人员资质

调解人员应具备相关专业知识和丰富的调解经验，并经双方认可。

4.3调解服务费用

调解服务费用由投诉方承担，具体费用根据实际情况由双方协商确定。

5.投诉处理程序

5.1投诉受理

调解服务方在收到投诉方提交的《产品质量投诉表》后，应在七个工作日内予以受理。

5.2投诉调查

调解服务方在受理投诉后，应对投诉产品进行必要的调查，包括但不限于产品检测、现场勘查等。

5.3调解建议

调解服务方根据调查结果，提出合理的调解建议，并提交给双方。

5.4调解结果

双方应就调解建议进行协商，达成一致意见。如协商不成，可按本合同第7条约定解决争议。

6.质量标准与检测

6.1产品质量标准

本合同所指产品质量标准，应符合国家相关法规和行业标准。

6.2检测机构及方法

检测机构由双方协商确定，检测方法应符合国家标准或行业标准。

6.3检测结果认定

检测机构出具的检测报告为最终认定产品质量的依据。

8.违约责任

8.1投诉方违约责任

如投诉方故意提供虚