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杭州宏杉科技股份有限公司_企业报告(供应商版)

一、公司简介

杭州宏杉科技股份有限公司成立于2006年，是一家专注于数据中心存储解决方案的高新技术企业。公司致力于为全球客户提供高性能、高可靠、低成本的存储产品和服务。经过多年的发展，宏杉科技已成为中国领先的存储解决方案供应商之一，产品线涵盖了企业级存储系统、数据中心软件以及云存储服务等。

公司拥有超过500名员工，其中研发人员占比超过50%，拥有多项自主知识产权。宏杉科技的研发投入连续多年位居行业前列，2019年研发投入达1.2亿元，占公司总收入的8%。公司自主研发的SSAN存储系统，性能指标达到国际领先水平，广泛应用于金融、电信、教育、医疗等多个行业。

自成立以来，宏杉科技已与多家国内外知名企业建立了长期稳定的合作关系，如阿里巴巴、腾讯、百度等。以2019年为例，公司产品销售额同比增长30%，其中海外市场销售额占比达到20%。公司产品已成功应用于多个大型数据中心，如中国电信数据中心、中国移动数据中心等，为这些数据中心提供了强大的存储支持。

杭州宏杉科技股份有限公司始终坚持技术创新和产品研发，以客户需求为导向，为客户提供全方位的存储解决方案。未来，公司将继续加大研发投入，拓展国际市场，力争成为全球领先的存储解决方案提供商。

二、产品与服务

(1)杭州宏杉科技股份有限公司提供一系列全面的数据中心存储解决方案，包括SSAN存储系统、企业级存储系统、数据中心软件以及云存储服务。SSAN存储系统以其卓越的性能和可靠性著称，支持大规模数据存储和高效数据访问，广泛应用于企业级应用场景。企业级存储系统包括NAS、SAN和对象存储，满足不同规模和类型的数据存储需求。数据中心软件涵盖了数据备份、归档、快照等功能，保障数据安全与高效管理。云存储服务则提供灵活的扩展性和按需付费模式，满足客户对云存储资源的多样化需求。

(2)宏杉科技的产品线涵盖了从入门级到高端的全系列存储产品，满足不同规模企业的需求。SSAN存储系统支持高达100PB的存储容量，单节点最大IOPS可达1百万，为大型企业提供了强大的数据存储和处理能力。企业级存储系统提供多种接口类型，如SAS、FC、iSCSI和NVMe，支持多种协议和协议转换功能，确保数据传输的高效和安全。数据中心软件支持多种虚拟化平台，如VMware、Hyper-V等，提供丰富的数据保护策略，包括数据备份、复制、恢复等，确保数据在多种场景下的安全可靠。

(3)宏杉科技的服务体系完善，提供从售前咨询、方案设计到售后技术支持的全流程服务。公司拥有一支专业的技术团队，提供7x24小时的技术支持，确保客户在遇到问题时能够得到及时响应和解决。同时，宏杉科技还提供定制化的解决方案，根据客户的具体需求提供个性化的存储解决方案。公司通过不断优化服务流程，提升客户满意度，致力于为客户提供最佳的存储体验。此外，宏杉科技还积极参与行业交流与合作，与合作伙伴共同推动存储技术的发展和创新。

三、质量管理体系

(1)杭州宏杉科技股份有限公司的质量管理体系基于ISO9001国际标准，确保了公司产品质量的持续改进和稳定。公司自2008年起便通过了ISO9001认证，并持续保持认证状态。在质量管理体系方面，宏杉科技建立了全面的质量控制流程，包括供应商管理、生产过程控制、产品检验和测试等环节。公司每年投入超过千万元用于质量改进项目，旨在不断提升产品质量和客户满意度。

宏杉科技的质量管理体系覆盖了从原材料采购到产品交付的整个生命周期。在原材料采购阶段，公司对供应商进行严格的筛选和评估，确保原材料的品质符合标准。在生产过程中，公司采用自动化生产线和严格的质量检测流程，确保产品的一致性和可靠性。例如，SSAN存储系统的生产线上，每台设备都经过超过100项的严格测试，确保产品达到设计要求。

(2)宏杉科技的质量管理团队由经验丰富的工程师和质量专家组成，负责监督和管理整个质量管理体系。团队定期对员工进行质量意识培训，确保员工了解并遵守公司的质量政策。此外，公司还建立了客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，用于改进产品质量和服务。据统计，宏杉科技在过去的五年中，客户满意度评分从85分提升至95分，这得益于公司对质量管理的持续关注和投入。

在质量管理实践中，宏杉科技还引入了先进的六西格玛管理方法，通过数据分析识别并消除生产过程中的缺陷和浪费。例如，在2018年，公司通过六西格玛项目降低了SSAN存储系统故障率，从0.3%降至0.1%，大幅提升了产品可靠性。此外，公司还积极参与行业内的质量交流活动，与国内外同行分享质量管理经验，共同推动整个行业质量水平的提升。

(3)宏杉科技的质量管理体系还涵盖了环境管理体系和职业健康安全管理体系。公司于2015年通过了ISO14001环境管理体系