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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度电商平台退费协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.协议范围

2.1适用范围

2.2限制条件

3.退费条件

3.1退费标准

3.2退费流程

3.3退费期限

4.退费方式

4.1退费账户

4.2退费时间

4.3退费金额

5.退费责任

5.1退费责任主体

5.2责任承担方式

5.3违约责任

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3违约责任

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后果

9.合同生效

9.1合同生效条件

9.2合同生效日期

9.3合同生效地点

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更后果

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后果

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约责任免除

13.适用法律

13.1适用法律选择

13.2法律适用范围

13.3法律解释

14.其他条款

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1平台指本协议所涉及的经营电子商务的平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.1.2用户指在本平台进行商品或服务交易的消费者。

1.1.3商品指在本平台提供的商品。

1.1.4服务指在本平台提供的各项服务。

1.1.5退费指因商品或服务不符合用户要求，按照本协议规定退还用户支付的费用。

1.2解释

1.2.1本协议中如有词语含义不明或产生歧义，双方应友好协商解决；协商不成时，以相关法律法规解释为准。

2.协议范围

2.1适用范围

2.1.1本协议适用于用户在本平台购买商品或使用服务的全部交易。

2.1.2本协议不适用于平台与供应商之间的交易。

2.2限制条件

2.2.1用户须为具有完全民事行为能力的自然人或依法成立的法人。

2.2.2用户须遵守国家法律法规及本平台的各项规则。

3.退费条件

3.1退费标准

3.1.1商品退费：在商品质量或问题描述符合退费条件的情况下，用户可申请退费。

3.1.2服务退费：在服务质量不符合用户要求或服务无法按时完成的情况下，用户可申请退费。

3.2退费流程

3.2.1用户在发现问题后，需在规定时间内向平台提出退费申请。

3.2.2平台收到退费申请后，经核实符合退费条件，将启动退费流程。

3.3退费期限

3.3.1平台应在收到退费申请后的7个工作日内完成退费。

4.退费方式

4.1退费账户

4.1.1用户申请退费时，需提供有效的支付账户信息。

4.1.2平台将退费款项直接退至用户提供的支付账户。

4.2退费时间

4.2.1平台在完成退费流程后，通常在13个工作日内完成退款。

4.3退费金额

4.3.1退费金额为用户实际支付的费用，扣除平台规定的手续费。

5.退费责任

5.1退费责任主体

5.1.1商品退费责任主体为商品供应商。

5.1.2服务退费责任主体为服务平台。

5.2责任承担方式

5.2.1供应商应按照本协议规定承担商品退费责任。

5.2.2平台应按照本协议规定承担服务退费责任。

5.3违约责任

5.3.1如供应商或平台未按本协议规定承担退费责任，应向用户支付相应的违约金。

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.1.1双方应友好协商解决争议。

6.1.2