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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度润滑油产品售后服务与培训合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.售后服务范围

2.1产品保修期限

2.2售后服务内容

2.3售后服务方式

2.4售后服务责任

3.培训服务内容

3.1培训课程设置

3.2培训时间安排

3.3培训师资力量

3.4培训场地及设备

4.培训报名与收费

4.1报名流程

4.2收费标准

4.3付款方式

5.培训组织实施

5.1培训前准备

5.2培训过程管理

5.3培训效果评估

6.售后服务响应时间

6.1响应时间标准

6.2响应流程

6.3响应效果评估

7.售后服务费用

7.1费用计算方法

7.2费用支付方式

7.3费用结算时间

8.合同履行与变更

8.1合同履行要求

8.2合同变更程序

8.3合同解除条件

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1附件一：售后服务细则

12.2附件二：培训课程安排

12.3附件三：合同签订证明

13.合同签署

13.1签署程序

13.2签署日期

13.3签署地点

14.其他约定事项

14.1合同生效条件

14.2合同解释

14.3合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：润滑油有限公司

（2）乙方：汽车维修服务有限公司

1.2合同签订日期

本合同于2024年3月15日签订。

1.3合同有效期

本合同自签订之日起至2025年3月14日止。

2.售后服务范围

2.1产品保修期限

乙方提供的润滑油产品，自购买之日起享受一年保修服务。

2.2售后服务内容

乙方提供的产品保修服务包括但不限于：产品更换、维修、技术咨询、现场技术服务等。

2.3售后服务方式

乙方通过电话、邮件、现场等方式提供售后服务。

2.4售后服务责任

乙方对因产品缺陷导致的损坏负责维修或更换。

3.培训服务内容

3.1培训课程设置

乙方提供润滑油产品知识、操作技巧、故障排除等培训课程。

3.2培训时间安排

培训时间根据甲方需求提前一个月进行预约。

3.3培训师资力量

乙方聘请具有丰富经验和专业知识的讲师进行培训。

3.4培训场地及设备

培训场地由乙方提供，并确保培训设备齐全、安全。

4.培训报名与收费

4.1报名流程

甲方需填写报名表，并提交至乙方指定邮箱。

4.2收费标准

培训费用为每人1000元，包含培训资料、午餐及场地费用。

4.3付款方式

甲方应在培训前将培训费用汇至乙方指定账户。

5.培训组织实施

5.1培训前准备

乙方在培训前一周向甲方提供培训日程安排及讲师名单。

5.2培训过程管理

乙方负责培训过程中的组织协调，确保培训质量。

5.3培训效果评估

培训结束后，乙方对甲方进行培训效果评估，收集反馈意见。

6.售后服务响应时间

6.1响应时间标准

乙方在接到甲方售后服务请求后，应在24小时内响应。

6.2响应流程

甲方通过电话、邮件等方式提出售后服务请求，乙方记录并派专人处理。

6.3响应效果评估

甲方对乙方售后服务响应效果进行评估，并反馈至乙方。

7.售后服务费用

7.1费用计算方法

售后服务费用按照实际发生的人工、材料等成本计算。

7.2费用支付方式

甲方应在收到乙方开具的发票后15个工作日内支付费用。

7.3费用结算时间

每季度末乙方向甲方提供一次服务费用结算报告。

8.合同履行与变更

8.1合同履行要求

双方应