10-13讲-第四场讲义.pdf

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【题目一】

政府计划开发一片土地，按政策规定给当地村民赔偿金，但是村民怀疑不能给，于

是阻止施工建设，而且其中有一个村民是你的亲戚。你该怎么处理？

【名师点拨】

思维框架

明确工作目标及原则：

实施村镇规划能改善村民生活环境，面对题干情境，我会本着认真负责、

公平公正的态度来解决。

采取有效措施：

1.立即到达现场。

（联系相关部门，向村干部汇报并请示）

2.控制局面。

（表明身份，理解心情，说明重要性）

3.了解情况。

（掌握原因，详细记录，耐心解释）

4.做好亲戚的工作。

5.做好后续跟进工作。

【参考答案】

实施村镇规划，是改变村容村貌、提高村民生活质量的一件大事，村民有误会，阻

碍施工建设，其中还有我的亲戚，我会本着认真负责、公平公正的态度来解决。

首先，立即到达现场。在赶往现场的途中及时联系相关部门工作人员，向村干部汇

报事态必威体育精装版进展情况并请示到达现场。

其次，控制局面。到达现场后，为了避免事态的进一步激化，我会分以下步骤进行

处理：一是安排工作人员给每一位农民发一瓶矿泉水，缓和群众的情绪，然后通过高声

喊话，表明身份，告诉大家我理解大家的心情，请他大家听我说几句，接下来讲有关赔

偿的方案和相应的政策，强调我们会按照规定给村民赔偿金的。大家这样阻碍施工建设

不利问题的解决，甚至会触犯法规。二是通过当地的村组干部及一些德高望重的老党员，

分组去做村民们的思想工作，控制局面。三是主动做我的亲戚的思想工作，并让他带领

其他村民一起冷静下来。

再次，了解情况。待大家冷静下来后，我会安排人员一一了解掌握村民产生误会认

为不能给赔偿金的原因，同时做好详细记录，并且耐心细致的解释村镇规划的重要性，

讲明政策和赔偿方案的具体内容。

又次，做好亲戚的工作。解决村民误会的问题要抓紧突破口，做好亲戚的思想工作，

之后尽量让亲戚配合我们的施工建设工作，并且让他去做其他村民的思想工作。

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最后，做好后续跟进工作。待误会消除之后，继续施工建设，期间多跟进施工的进

度以及村民的情绪动态，避免出现反复的情况。后期我也会及时跟进赔偿金的发放进度。

【题目二】

作为新的基层工作者，你没有工作经验可以借鉴，面对工作的矛盾和问题，怎样工

作创新？

【名师点拨】

思维框架

表明态度：

作为新人，出现没有经验借鉴的情况很正常，所以遇到问题不可怕，只

要去面对就都能够解决。

如何创新：

1.要具备创新思维，力求突破。

2.要掌握创新技术，身体力行。

3.要引进创新项目，推动发展。

【参考答案】

1.表明态度：从宏观层面来说，推进新时代新征程是开拓性的事业，越往前走，就

越没有经验可以借鉴；从微观层面来看，任何工作，我们作为新人都可能会遇到没有经

验可以借鉴的情况，所以我认为年轻人遇到问题一点都不可怕，只要能够去面对就都能

够解决。

2.要具备创新思维，力求突破。结合我所报考的扶贫工作来说，在当下精准扶贫的

要求之下，就是要针对每家每户不同的情况施展对策，俗话说“家家有本难念的经”，有

时候确实很难有完整的经验借鉴。所以我要随时记录并且分析研究新的贫困户家庭信息、

新出现的问题；同时在上级文件、工作部署、经验交流、以及对群众实践活动的调研中

提取信息，运用开放性思维加以理性分析，激发灵感，提炼出有创意的点子并且随时记

录下来。

3.要掌握创新技术，身体力行。一方面，充分利用“互联网＋”的计算机技术为乡

村实体产业发展插上腾飞的翅膀，正好我本科学习的计算机，也曾经有过一年的公众号

网络运营经验，这一点相信可以为扶贫工作助