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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物流配送服务质量保障协议范本

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议背景

1.2协议目的

1.3协议范围

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.物流配送服务内容

3.1物流配送服务范围

3.2物流配送服务标准

3.3物流配送服务流程

4.服务质量标准

4.1服务速度要求

4.2服务准确率要求

4.3服务安全要求

4.4服务态度要求

5.服务质量监控

5.1监控方式

5.2监控指标

5.3监控结果处理

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用计算方式

6.2服务费用支付时间

6.3支付方式

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决期限

9.协议生效及终止

9.1协议生效条件

9.2协议生效日期

9.3协议终止条件

9.4协议终止日期

10.其他约定

10.1必威体育官网网址条款

10.2不可抗力条款

10.3合同附件

11.合同附件清单

11.1附件一：物流配送服务清单

11.2附件二：服务质量标准明细表

11.3附件三：服务费用计算标准

12.合同份数及保管

12.1合同份数

12.2合同保管

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议背景

1.2协议目的

本协议的目的是规范双方在物流配送服务过程中的行为，提高服务质量，降低物流成本，提升客户满意度。

1.3协议范围

本协议适用于甲方在2024年度内所有由乙方提供的物流配送服务。

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

甲方名称：____________________

甲方地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

2.2乙方基本信息

乙方名称：____________________

乙方地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

3.物流配送服务内容

3.1物流配送服务范围

乙方应按照甲方的要求，负责甲方在指定区域内的货物配送服务。

3.2物流配送服务标准

1.服务速度：货物从提货点到目的地的配送时间不超过约定的时限。

3.服务安全：确保货物在运输过程中的安全，无丢失、损坏等情况。

4.服务态度：乙方工作人员应礼貌待人，热情服务，确保客户满意度。

3.3物流配送服务流程

1.乙方接到甲方配送需求后，应在约定的时间内完成货物提取。

2.乙方按照甲方提供的配送信息，安排配送车辆和人员进行货物配送。

3.乙方在配送过程中，应及时反馈配送进度，确保甲方了解货物状态。

4.乙方完成配送任务后，应及时将配送情况反馈给甲方。

4.服务质量标准

4.1服务速度要求

乙方应在接到甲方配送需求后的24小时内完成货物提取，并在约定的时间内完成配送。

4.2服务准确率要求

4.3服务安全要求

乙方在运输过程中应采取必要的安全措施，确保货物安全无损。

4.4服务态度要求

5.服务质量监控

5.1监控方式

甲方将设立专门的监控部门，对乙方的服务质量进行监控。

5.2监控指标

监控指标包括服务速度、准确率、安全性和服务态度等。

5.3监控结果处理

甲方将对乙方的服务质量进行定期评估，如发现服务质量问题，甲方有权要求乙方进行整改。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用计算方式

乙