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电子商务交易风险免责协议

合同编号：__________

甲方（卖方）：

甲方姓名：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

乙方（买方）：

乙方姓名：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

一、总则

1.协议的背景和目的

本协议旨在规范甲乙双方在电子商务交易中的行为，明确双方的权利和义务，合理分配交易风险，保障交易的安全和顺利进行。

2.定义和解释

（1）“电子商务交易”指通过互联网等电子手段进行的商品或服务的交易活动。

（2）“商品或服务”指甲方在电子商务平台上展示并销售给乙方的有形或无形的产品和服务。

（3）“不可抗力事件”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。

二、交易双方的权利和义务

1.买方的权利和义务

（1）乙方有权在电子商务平台上浏览甲方发布的商品或服务信息，并根据自己的需求选择购买。

（2）乙方有权要求甲方按照合同约定的内容和质量提供商品或服务。

（3）乙方有义务按照合同约定的价格和付款方式及时支付款项。

（4）乙方有义务在收到商品或服务后及时进行验收，如发觉问题应及时通知甲方。

2.卖方的权利和义务

（1）甲方有权根据市场情况和自身经营策略调整商品或服务的价格和相关信息。

（2）甲方有权要求乙方按照合同约定支付款项。

（3）甲方有义务按照合同约定的时间、地点和方式向乙方交付商品或服务。

（4）甲方有义务保证所提供的商品或服务符合国家相关标准和质量要求，不存在质量问题和安全隐患。

三、交易流程与规则

1.商品或服务信息的发布与展示

（1）甲方应在电子商务平台上如实、准确地发布商品或服务的信息，包括名称、规格、型号、价格、功能、使用方法、注意事项等。

（2）甲方应保证所发布的商品或服务信息真实、合法、有效，不存在虚假宣传、欺诈等行为。

（3）甲方应及时更新商品或服务信息，保证信息的准确性和及时性。

2.订单的与处理

（1）乙方在电子商务平台上选择商品或服务后，应按照系统提示填写订单信息，包括商品或服务的名称、数量、价格、收货地址、联系方式等。

（2）乙方提交订单后，系统将自动订单号，乙方应妥善保存订单号，以便查询订单状态和处理相关问题。

（3）甲方应在收到乙方订单后及时进行处理，确认订单信息的准确性和完整性。如发觉订单信息有误，甲方应及时与乙方联系进行核实和修改。

3.支付与结算

（1）乙方应按照合同约定的付款方式和时间及时支付款项。付款方式包括但不限于在线支付、银行转账、货到付款等。

（2）甲方应在收到乙方款项后及时确认收款，并按照合同约定的时间和方式向乙方提供商品或服务。

（3）如发生支付纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式进行处理。

四、风险承担与免责范围

1.一般风险承担原则

（1）在电子商务交易中，双方应各自承担因自身原因导致的风险和损失。

（2）如因甲方原因导致商品或服务无法按照合同约定的时间、地点和方式交付给乙方，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）如因乙方原因导致无法按照合同约定的价格和付款方式及时支付款项，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

2.不可抗力事件的定义与范围

（1）本协议所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。

（2）如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。

（3）在不可抗力事件影响消除后，双方应继续履行本协议约定的义务。

3.免责情形的具体规定

（1）因电子商务平台系统故障、维护等原因导致交易无法正常进行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并积极配合平台方解决问题。

（2）因第三方原因导致商品或服务质量问题、交付延误等情况的，甲方应积极协助乙方追究第三方的责任，但不承担由此给乙方造成的损失。

（3）如乙方在使用商品或服务过程中违反相关法律法规、操作规范等导致自身或他人遭受损失的，甲方不承担责任。

五、信息安全与隐私保护

1.信息收集与使用的规则

（1）双方在交易过程中可能会收集对方的一些个人信息，如姓名、地址、联系方式等。双方应严格遵守相关法律法规，保护对方的个人信息安全。

（2）甲方收集乙方的个人信息仅用于履行本协议约定的义务，如交付商品、提供售后服务等，不得用于其他任何目的。

（3）乙方同意甲方将其个人信息提供给第三方物流、支付等服务提供商，以便顺利完成交易，但甲方应保证第三方服务提供商遵守相关法律法规和隐私政策。

2.数据安全措施

（1）双方应采取合理的安全措施，保护交易过程中产生的各类数据，防止