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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业服务合同管理与维护条款

本合同目录一览

第一条物业服务范围及内容

1.1物业管理区域

1.2物业服务内容

第二条物业服务期限

2.1服务起止时间

2.2服务期延长条件

第三条物业服务费用

3.1物业服务费计算方式

3.2物业服务费支付时间

3.3物业服务费调整机制

第四条物业维护与管理

4.1物业设施设备维护

4.2物业环境管理

4.3物业安全保卫

第五条物业服务质量标准

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5.1物业服务响应时间

5.2物业服务满意度指标

5.3服务质量监督与检查

第六条业主权益保障

6.1业主意见反馈

6.2业主投诉处理

6.3业主权益保护措施

第七条物业维修资金管理

7.1维修资金筹集和使用

7.2维修资金监管

第八条物业合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

第九条违约责任与争议解决

9.1违约行为及责任

9.2争议解决方式

第十条物业服务合同的签订与终止

10.1合同签订程序

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10.2合同终止条件

第十一条物业服务合同的监督与评估

11.1物业服务合同履行监督

11.2物业服务合同评估

第十二条信息技术支持与服务

12.1信息化管理系统使用

12.2信息技术培训与支持

第十三条环境保护与节能减排

13.1环保要求与措施

13.2节能减排措施

第十四条其他条款

14.1合同的适用法律

14.2合同的解释与修订

第一部分：合同如下：

第一条物业服务范围及内容

1.1物业管理区域

1.1.1物业管理区域包括：住宅小区、商业区、办公楼、公共设施等。

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1.1.2物业管理区域的具体范围由甲方提供，乙方进行确认。

1.2物业服务内容

1.2.1物业综合管理服务：包括但不限于物业设施设备维护、环境管理、安全保卫、客户服务等。

1.2.2专项服务：包括但不限于绿化管理、清洁卫生、维修保养、家政服务等。

1.2.3增值服务：包括但不限于物业咨询、策划、培训、技术支持等。

第二条物业服务期限

2.1服务起止时间

2.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.1.2服务期满前，双方可协商续签。

2.2服务期延长条件

2.2.1如双方同意续签，应提前一个月书面通知对方。

2.2.2续签合同的条款应与本合同相同或双方协商一致的条款。

第三条物业服务费用

3.1物业服务费计算方式

3.1.1

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物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修资金、保险费用等因素计算。

3.1.2物业服务费的计算公式为：物业服务费=建筑面积×物业服务费单价。

3.2物业服务费支付时间

3.2.1甲方应在每个月的第一交易日支付上一个月的物业服务费。

3.2.2甲方支付物业服务费后，乙方应在五个工作日内提供物业服务费用的正规发票。

3.3物业服务费调整机制

3.3.1物业服务费的调整周期为一年。

3.3.2调整依据为：物价指数、物业管理成本、政策法规变化等因素。

3.3.3乙方应在调整前一个月书面通知甲方，经双方协商一致后进行调整。

第四条物业维护与管理

4.1物业设施设备维护

4.1.1乙方负责对物业内的设施设备进行定期检查、保养和维修。

4.1.2乙方应建立设施设备维护档案，记录设施设备的运行状况、维修保养情况等。

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4.2物业环境管理

4.2.1乙方负责物业环境的清洁、绿化、美化等工作。

4.2.2乙方应制定环境保护措施，确保物业环境符合相关法规要求。

4.3物业安全保卫

4.3.1乙方负责物业的安全保卫工作，确保甲方及物业的安全。

4.3.2乙方应制定安全管理制度，配备专业安保人员，定期进行安全巡查。

第五条物业服务质量标准

5.1物业服务响应时间

5.1.1甲方对乙方提出的服务要求，乙方应在24小时内给予回复。

5.1.2对甲方提出的紧急要求，乙方应在4小时内给予解决。

5.2物业服务满意度指标

5.2.1乙方应定期进行服务质量满意度调查，了解甲方对物业服务的满意度。

5.2.2乙方应根据调查结果，持续改进服务质量。

5.3服务质量监督与检查

5.3.1乙方应建立健全服务质量监督机制，对物业服务