管理学概论讲义._图文.docxVIP

PAGE

1-

管理学概论讲义._图文

第一章管理学概述

第一章管理学概述

(1)管理学是一门研究组织管理活动的科学，旨在通过系统的方法和理论来提高组织效率和效果。它涉及对组织内部和外部环境的分析，以及如何通过有效的计划、组织、领导和控制来达成组织目标。随着社会经济的快速发展，管理学的应用范围日益广泛，从企业到政府机构，从非营利组织到国际组织，管理学的理论和实践都发挥着至关重要的作用。

(2)管理学的起源可以追溯到19世纪末20世纪初，当时西方工业革命带来了生产力的飞速提升，同时也暴露出了一系列管理问题。这一时期，泰勒、法约尔等管理学先驱提出了科学管理理论，强调工作流程的标准化和效率的提升。随后，行为科学、系统理论、战略管理等新兴理论不断涌现，丰富了管理学的内涵。在现代，管理学已经成为一门多学科交叉的综合性学科，涵盖了经济学、心理学、社会学等多个领域的知识。

(3)管理学的研究对象包括组织结构、人力资源、领导力、决策制定、创新与变革等多个方面。组织结构研究如何通过合理的组织设计来提高组织的运作效率；人力资源研究如何通过招聘、培训、激励等手段来发挥员工的潜力；领导力研究如何通过领导者的影响力来推动组织目标的实现；决策制定研究如何在不确定性和风险中做出最优的决策；创新与变革研究如何引导组织适应外部环境的变化，实现持续发展。通过对这些问题的深入研究，管理学为组织提供了有效的管理工具和方法，助力组织在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第二章管理职能

第二章管理职能

(1)计划是管理职能中的首要环节，它涉及确定组织的目标和实现这些目标的方法。例如，苹果公司在2010年推出了iPhone4，这是基于对市场需求的深入分析和长期战略规划的结果。该产品不仅推动了苹果公司的销售额增长，还巩固了其在智能手机市场的领导地位。据数据显示，iPhone4的发布使得苹果公司的市场份额从2009年的8%增长到2011年的16%。

(2)组织职能关注的是如何将资源分配到不同的部门和岗位，以实现组织的整体目标。例如，谷歌公司通过其独特的组织结构，如“20%时间”政策，鼓励员工将20%的工作时间用于个人项目，这激发了创新并产生了如Gmail、GoogleMaps等成功的产品。据《财富》杂志报道，谷歌在2020年的员工满意度调查中得分高达88%，这得益于其有效的组织管理。

(3)领导职能是管理中最为关键的部分，它涉及激励和指导员工以达成组织目标。领导力可以通过多种方式体现，如领导风格、沟通技巧和决策能力。例如，亚马逊的创始人杰夫·贝索斯以其远见卓识和坚定的领导风格而闻名。在他的领导下，亚马逊从一家在线书店发展成为全球最大的电子商务平台之一。据《福布斯》杂志报道，亚马逊在2020年的总市值达到了1.5万亿美元，这得益于贝索斯卓越的领导才能。

第三章管理过程

第三章管理过程

(1)管理过程是管理者在组织内部进行的连续活动，它包括计划、组织、领导和控制四个基本职能。在这个过程中，管理者需要不断评估外部环境的变化，并根据这些变化调整组织的内部结构和运营策略。以丰田汽车公司为例，丰田通过实施精益管理，优化了生产流程，减少了浪费，提高了生产效率。据《哈佛商业评论》报道，丰田的精益管理方法使得其生产周期缩短了50%，同时降低了30%的运营成本。

(2)在管理过程中，计划职能是确立组织目标并制定实现这些目标的具体步骤。有效的计划能够帮助组织在不确定的环境中做出明智的决策。例如，可口可乐公司通过其“2020年愿景”计划，设定了在未来十年内实现可持续增长的目标。该计划包括提高品牌价值、优化产品组合和扩大全球市场覆盖等具体措施。根据可口可乐公司2020年的年报，其全球市场销售额增长了5%，实现了计划的预期目标。

(3)控制职能是管理过程中的最后一个环节，它涉及监控和评估组织的实际绩效，并与既定目标进行比较。通过控制，管理者可以及时发现问题并采取措施进行调整。例如，在2014年，阿里巴巴集团通过实施内部控制，发现并纠正了财务报表中的错误。这一举措不仅增强了投资者对阿里巴巴的信心，还提高了公司的透明度。据《华尔街日报》报道，阿里巴巴在2014年的内部控制改革后，其股价在短期内上涨了约10%。